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以最正规的渠道,购买最放心的产品 - 关于购买雅漾产品的特别提醒

雅漾品牌进入中国市场以来,因其严谨的品牌态度,以及效果卓著的护肤及医学遮瑕产品,深得中国消费者的喜爱,也赢得了大家的信任。对此,雅漾的全体同仁深感欣慰与骄傲。然而,近期有个人和团体,假冒雅漾公司名义,通过电话和网络渠道,非法销售所谓的“雅漾产品”,损害雅漾会员与雅漾消费者的权益。这一期博客,我想谈一下如何才能购买到货真价实的雅漾产品。
 
雅漾专柜——雅漾产品唯一的销售渠道
雅漾专柜,是雅漾产品唯一的销售与购买渠道。作为皮尔法伯集团旗下的专业医学护肤品牌,雅漾在全球各地都力图以最专业的渠道和销售终端为人们提供品质优良的产品。在法国,雅漾是药妆领域的领导品牌,消费者在皮肤科医生和药剂师的指导下,购买适合自己的雅漾产品,已经成了人们的习惯。在中国,我们同样通过专柜的销售渠道,让消费者能够更放心地购买到雅漾产品。
除了专柜外,雅漾公司从未开通其他任何销售渠道。因此,所谓的电话和网络购物中销售的雅漾产品,雅漾公司都不承诺其真实性和有效性。
 
  
 
美容顾问——专业、贴心的护肤指导
雅漾一直以来都坚持在专柜销售其产品,原因在于我们力图给消费者提供最专业、贴心的护肤指导。同时,给消费者提供机会,零距离试用雅漾产品,以亲身体验雅漾产品带来的感受与效果。
在每一个雅漾专柜,都有训练有素的美容顾问,为消费者解答护肤疑问,推荐适合其使用的雅漾产品。我们的美容顾问在入职后都经过非常严格、专业的培训,她们的专业知识和技能在经过严格的考试合格后,才被派往专柜工作。在我们收到的反馈中,雅漾会员与消费者都对雅漾美容顾问亲切的服务、专业的护肤咨询和产品介绍表示了极大的满意。
只有在专柜,消费者才能以一对一的方式,直接感受到雅漾美容顾问带来的服务。因此,我们一直以来坚持以这样的销售渠道为大家提供产品,也是基于这样的考虑。
 
药房专柜——药妆护肤品的重要渠道
在药妆护肤理念先进的欧洲,去药房购买护肤品已经成为大家的共识。有过去欧洲旅游经验的人都能体会到这点。在药妆品牌进入中国的这些年,健康、专业的护肤理念在国人中逐渐普及。药房专柜出售的药妆产品也越来越多地得到了人们的认可和喜爱。
其实,去药房专柜购买护肤品的优势是非常明显的。首先,药房销售的护肤品多为医学护肤品,和普通护肤品相比,它们的开发和研制更好地遵循医学标准,其有效成分的浓度和可能导致过敏的成分的含量都非常明确,因而更加安全、有效。同时,相对于普通护肤品,药妆产品的美容顾问大都接受过更为严格的培训,特别是对于皮肤的结构和功能有着更为深刻的认识,因此也就能提供更为专业和妥当的美容建议。
 
预知全国专柜,请访问雅漾全国销售网点
 
雅漾美容编辑经理 Emmett Huang
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  • quote 4.喜欢雅漾
  • http://www.avene.cn
  • 这个说法也太过于武断了啊。
    即使是雅漾专柜的产品,也是从法国原装进口的。那雅漾国内的代理可以,同样,其他人也可以从零售的方式或者其他方式来买入,带到国内。
    另外,香港或者台湾,也是属于中国的吧,难道他们的也是假的?
    从台湾流入到国内的,也是假的?
    评什么说国内专柜的就是真的,其他的都是假的呢。
    雅漾这么一间大的公司,居然发出这么不负责任的说法,实在是绯尔所思。
    小心有人告你们啊。
  • 2009/11/25 14:01:51 回复该留言
  • quote 6.欢欢
  • 不是从专柜买的就是假货吗?有法律依据吗?
  • 2009/11/25 15:45:53 回复该留言
  • quote 7.avene
  • 这个说法太武断了~~~
    中国avene的价格和法国avene的价格差好多啊!!!!
  • 2009/11/26 0:26:18 回复该留言
  • quote 8.moon
  • 收到雅漾的提示专柜意外都是假货短信了,不过在网上买过,跟专柜的一样,但是价格不一样,呵呵
  • 2009/11/26 17:17:23 回复该留言
  • quote 9.受不了
  • 真是收不了专柜的武断作风。难道就为了保证专柜的销售额而打击其他途径进入国内的雅漾产品么?
    作为国内消费者,难道就只能忍着高价用专柜的雅漾么?
  • 2009/11/27 10:08:44 回复该留言
  • quote 10.yan
  • 请问香港有“雅漾”的专柜吗???在哪里?
  • 2009/11/27 11:14:54 回复该留言
  • quote 11.可人
  • 无锡百盛和无锡八佰伴都有雅漾的专柜,是假的吗
  • 2009/11/27 14:13:05 回复该留言
  • quote 12.cathy
  • 晕 你们自己不是在官网上不也有个网站可以买到吗
    说话要负责任好不好
  • 2009/11/28 19:01:59 回复该留言
  • quote 14.Blogadmin
  • 雅漾官网目前还没有正式开通过网上销售功能,任何形式的网上销售都不是雅漾官方的销售。
  • 2009/11/30 12:11:38 回复该留言
  • quote 15.路过
  • 我理解国内专柜对网络销售的抵制,但这种抵制不应该让公司出面。
    再说这话也说得真是没道理。
    也有其他公司发布类似的通告,但人家说的是,只对有发票、或是从制作方授权的经销商那里买的产品做出质量保证、售后服务之类的。
    还第一次见到官方说其他渠道的货都是假货的说法。
    一点儿依据都没有,从常理上讲都说不通的话,竟然还发布。未免太过武断,太不谨慎了。
  • 2009/12/1 10:15:34 回复该留言
  • quote 16.有神
  • 最近接到一个自称是雅漾客服中心打来的电话,声称可以通过电话购买雅漾产品,并且承诺送货上门。我觉得这样挺方便,可有些不放心,于是打电话去雅漾公司,结果让我很惊讶,雅漾公司说雅漾客服从来没有提供过这样的服务,也不会提供这样的服务。
    我很庆幸当时自己没有一时冲动,通过电话购买产品。没想到现在事情发展的这样严重,以后只能去雅漾专柜买了。贵就贵点了,毕竟是皮肤的东西,要用的放心,何况又是我这种敏感皮。
  • 2009/12/3 13:06:07 回复该留言
  • quote 18.多彩
  • 我在网上买过各种雅漾产品,而且都是选在几家信誉度非常高且说保证正品质量的皇冠店买的。我不能完全断定是假货,但效果确实没有专柜买的好,有次还引起我的过敏更严重,后来在客服的耐心“解释”下和优质的售后服务上,我还给了她个好评。我越用越不对劲,我现在家里还有好多在网上买的雅漾产品。而且我在的县城也没有专柜,每次买好麻烦,要拖人从外地带回来,但我现在是宁愿多花点钱和精力,也要在专柜买,买个放心,安心。用药妆了,说明皮肤是多少有问题了,更要认真对待!!!
  • 2009/12/3 23:31:34 回复该留言
  • quote 19.妞妞
  • 上个月收到好几条雅漾 说 有假货的短信
    网上也有很多网购的人在抱怨
    其实我不是很感冒,虽然雅漾这样非常的武断,
    但我多花一点点钱,买个放心,也无所谓,何况雅漾促销很多,这个月200都能买276的套装了
    TB网上 也便宜不了多少,除非买很多。
  • 2009/12/4 0:29:06 回复该留言
  • quote 20.lala
  • 没感觉到专柜的小姐专业到哪儿去啊,是不是应该加强培训了
  • 2009/12/4 8:48:09 回复该留言
  • quote 21.keer08
  • 网上的一些药妆味道包装和专柜的一样,可效果没专柜的10分之1好.我用了还起痘痘, 后来去专柜买了到底是不同的,用了一点也不过敏,再说专柜小姐能给很多小样,算下来也不比网上贵多少,到底买了个放心,毕竟是往脸上涂的.
  • 2009/12/4 9:20:39 回复该留言
  • quote 22.mei
  • 说实话 太贵了 真的 还有专柜小姐真的专业不到那去 我在广州 广州就有很多屈臣氏‘都有他的专柜。不过真的贵的要命。不是谁都能消费的啊 搞 搞活动吧 做一些优惠活动吧
  • 2009/12/4 14:31:51 回复该留言
  • quote 23.lily
  • 想不到点进来,这里这么热闹。
    我平时在专柜买雅漾的,也让朋友从法国带回来过。每样都相差几十元了吧。中国关税还真厉害!
    国内买雅漾要挑每月 促销的时候买。这样才能既放心又省钱呀!
  • 2009/12/4 15:18:43 回复该留言
  • quote 24.小猫
  • 雅漾还真是变态呀,看来是卖的太差了吧,谁让你那么贵呢,你越说大家越不信你
  • 2009/12/4 16:54:48 回复该留言
  • quote 25.cora0902
  • 我也收到雅漾的短信,但我长期都是在TB上购买,也没觉得和专柜有什么不同,价格当然比专柜便宜不少,通过代购得形式购买怎么能算是假货呢?若不是做活动,我一般不会在专柜购买。进口化妆品在国外代购是很正常的事,大牌产品商家尚未诋毁这种销售方式,何况只是普通的雅漾,雅漾官方发布这样的消息,是否太不负责任?
  • 2009/12/5 11:55:00 回复该留言
  • quote 27.jdin
  • 中国雅漾与法国雅漾价格差议太大,希望看官方的人多多考虑一下

    网上买雅漾一样的,不要被他们这种话,可吓倒!
  • 2009/12/5 18:32:32 回复该留言
  • quote 28.lazy
  • 我在著名网站上都没买到过真的,买了4次,用了皮肤还是过敏,后来去柜台买了个正品,用了就没过敏了。。我觉得还是柜台的货更可靠点。
    虽然法国代购看上去便宜一点,但是他们柜台也常搞活动的,算下来差不多
  • 2009/12/7 13:49:47 回复该留言
  • quote 29.zhang
  • 就是,柜台小姐太不专业,可惜了雅家这个大品牌
  • 2009/12/7 16:38:23 回复该留言
  • quote 30.aa
  • 国内雅漾代理急了吧,生意被网上抢了一大块。^_^。
  • 2009/12/8 12:45:15 回复该留言
  • quote 31.砗厘籽
  • 一直都从专柜买,毕竟是因为皮肤敏感才用雅漾,从正确渠道购买才能用得放心。希望官方多做促销活动。
  • 2009/12/8 15:39:34 回复该留言
  • quote 32.安安
  • 雅漾的专柜小姐 真的缺少护肤知识 建议要严格培训
  • 2009/12/8 21:13:41 回复该留言
  • quote 33.
  • 我皮肤非常敏感,只敢专柜买,淘宝真的太让人不放心了。最近又要买新的了。最近雅漾专柜有促销吗?有的话,我就要多囤一点货了。
  • 2009/12/9 10:12:04 回复该留言
  • quote 34.
  • 早上接到02122168593号码打来自称是雅漾客服的电话,说300ML的喷雾买一送一198元,
  • 2009/12/9 14:33:45 回复该留言
  • quote 35.艾文虫
  • 最近雅漾专柜断货厉害啊,我想买雅漾自然防晒霜SPF30+等居然专柜都没货。想从网上买吧。又怕是假的郁闷!
  • 2009/12/10 12:48:22 回复该留言
  • quote 37.Yuri
  • 深圳啥时候有促销啊 活泉水用完了 有点后悔没听专柜小姐的劝 多买一套...单只的贵啊
  • 2009/12/11 15:21:03 回复该留言
  • quote 39.欧静
  • 我想请问下:你们原来在销售网点这个页面上,原来还注明了可以电话订购。是一个姓朱的小姐,电话是:13916744947。现在还可以在她那买吗?是正品吗?是雅漾公司授权给她卖的吗?建议:你们可以效仿,兰蔻和雅诗兰黛。建立一个网上商城。一举多得~!!!让消费者可以足不出户就可以在网上买到雅漾的正品,也可以增加你们的销量。
  • 2009/12/12 16:51:19 回复该留言
  • quote 40.Blogadmin
  • 1.所有的促销信息,我们都会在主页下的最新消息版块中,提早并及时更新
    2.雅漾从未开通电话促销,所有自称是来自雅漾的电话营销都不是来自官方的雅漾客服中心。
  • 2009/12/14 15:17:31 回复该留言
  • quote 41.依赖
  • 广西北海为什么没有雅漾专柜啊?我每次买都是让广州的美容师帮我寄过来,这样很麻烦!而且每次都还要几十块的快递费!
  • 2009/12/18 13:36:31 回复该留言
  • quote 42.fjsk
  • 我是浙江舟山的,我们这里的华之友超市开了个雅漾专柜,可柜台小姐好像不符你们“训练有素”的要求啊!居然多次向我推荐活泉修复霜,她们自己一点都没意识到这是给手术完的皮肤用的,真的太没有职业技能了,这样的人怎么做美容顾问,这不是损人不利己!雅漾公司的工作人员,请你们把柜台小姐安排工作落实到实处好吗?我们消费者,尤其是像舟山这样小地方的消费者,多么渴求有真正专业的美容顾问可以咨询。
  • 2009/12/20 19:45:59 回复该留言
  • quote 43.严彬
  • 我是敏感皮肤,用雅漾修护保湿霜护理面部,面部有刺痛感,有问题吗
  • 2009/12/29 11:08:14 回复该留言
  • quote 44.JESSICA
  • 下午接到02122168593号码打来自称是雅漾总部客服的电话,说300ML的喷雾买一送一198元... 我还报了地址和名字
    真的假的啊 马上跟那小姐说 我问过专柜没这个活动 那小姐说 哦 那我问下杭州的专柜

    到底是假的吧?

    吓到
  • 2009/12/31 16:53:52 回复该留言
  • quote 46.pipi
  • 我晚上接到02122168593号码打来自称是雅漾总部客服的电话,说300ML的喷雾买一送一218元...
    说的和真的一样,还说是货到付款,我还定了一个套餐,晕倒啊,是假的啊!!!
  • 2010/1/8 18:33:53 回复该留言
  • quote 47.sarah
  • 非常同意楼上说到雅漾转柜小姐的专业水平, 急切需要专业培训!!!
  • 2010/1/13 19:47:47 回复该留言
  • quote 48.CiCi
  • 我也接到了02122168593的电话,回打过去,有时接得通,有时接不通。肯定是假的!而且问他们查询我的会员卡号就立刻挂断电话了,呵呵。
  • 2010/1/16 14:06:11 回复该留言
  • quote 49.CiCi
  • 不知道她们如何知道我的个人信息的。唉,雅漾信息安全,信息保护很需要提高!不然太不专业了。
  • 2010/1/16 14:09:17 回复该留言
  • quote 50.雅漾
  • 雅漾美容顾问每月都有很严格的考试,其中包括口试和笔试。我们很专业!!!!你们说遇到了不专业的BA,下次到柜台时请注意一下BA是否穿的是雅漾公服,看她公服左边是否有AVENE的标牌,如果没有那就是临柜的人在帮忙代卖,你可以说你要找柜台的BA。你就可以见到雅漾的美容顾问了即可咨询皮肤知识了。我们很专业·······
  • 2010/1/27 21:52:51 回复该留言
  • quote 53.毛毛
  • 嗯,今天跟朋友去成都屈臣式专柜买雅漾,拿来了,发现即便是专柜买的,包装也不一样,所以希望商家能解释一下。
  • 2010/3/6 14:53:54 回复该留言
  • quote 54.丽丽
  • 我从网上购买的雅漾活泉水,拿到专柜去对。果真是假的,正规的是英文和法文对照,买来的只有法文,并且用来一点感觉都没有,哎还是专柜买来放心,宁愿多花一点钱,毕竟是用在皮肤上的
  • 2010/3/9 20:53:21 回复该留言
  • quote 55.胡说儿
  • 半信半疑的再同城网店买一次,洗面奶的手感真的不一样,很油腻,网店老板都有一套说词,说是欧洲的质地跟国内不一样,怎么才能让她退货呢,网店都是忽悠人的 ,中国人多,骗到一个是一个
  • 2010/7/8 22:55:15 回复该留言
  • quote 57.无名
  • 刚刚我也接到02122168593的号码打来,自称是雅漾总部客服的电话,也是说300ML的喷雾买一送一218元...
    还说是货到付款,我还多心动勒,不过幸好我马上上网查了哈,要不然就上当咯!
  • 2010/8/24 14:49:13 回复该留言
  • quote 61.AveneCustomerService
  • 回复; 60.liuyueli[2010-9-3 17:23:48]
    在当当网买雅羡产品会不会是假的呀??

    您好,目前雅漾产品只在指定专柜销售,无任何邮购或者网购方式,建议从雅漾指定专柜购买,以防买到假货。如果是在非指定渠道购买的雅漾产品,就不能确保其为从法国原装进口的雅漾正品。
  • 2010/9/10 16:14:50 回复该留言
  • quote 62.norika
  • 呵呵,好热闹呀,不过我的是敏感皮肤,不敢乱来,毕竟专柜还是放心些,而且过节的时候还会有活动,还积分换礼品,算算的话差不多
  • 2010/9/18 16:34:07 回复该留言
  • quote 63.pao3508
  • 我从两家网店买的雅漾不同款的产品,外包装有差,一家颜色深点,一家浅些,是不是肯定有假的啊
  • 2010/9/20 12:44:24 回复该留言
  • quote 64.qym823
  • 活泉水的确有两个版本,一个是法文和英文一起的,这是国际版的,一个是只有法文的,是法国版的,都是真的,因为法国药房卖的是法国版的,因为法国人不喜欢英文
  • 2010/9/28 10:00:49 回复该留言
  • quote 65.AveneCustomerService
  • 回复:63.pao3508[2010/9/20 12:44:24]
    我从两家网店买的雅漾不同款的产品,外包装有差,一家颜色深点,一家浅些,是不是肯定有假的啊

    您好,雅漾专柜,是雅漾产品唯一的销售与购买渠道。作为专业医学护肤品牌,我们一直以来都坚持通过最专业的渠道和销售终端为人们提供品质优良的产品。在每一个雅漾专柜,都有训练有素的美容顾问,为消费者解答护肤疑问,推荐适合其使用的雅漾产品。
    除了专柜外,雅漾公司从未开通包括电话购物与网络购物在内的其他任何销售渠道。对于通过雅漾专柜之外的销售渠道购买到的雅漾产品,雅漾公司都不能保证其真实性、有效性与安全性。为了护肤安全与皮肤健康,我们敬告广大消费者,一定要到雅漾专柜购买雅漾产品。否则我们无法通过外包装来判断产品真伪。
  • 2010/9/29 15:44:00 回复该留言
  • quote 66.AveneCustomerService
  • 回复: 64.qym823[2010/9/28 10:00:49]
    活泉水的确有两个版本,一个是法文和英文一起的,这是国际版的,一个是只有法文的,是法国版的,都是真的,因为法国药房卖的是法国版的,因为法国人不喜欢英文

    在雅漾公司通过不同渠道提醒广大消费者后,我们陆续接到不少电话,询问如何鉴别她们购买的产品是否为雅漾正品。因此,我们以雅漾正品与被查获的七种产品的假货做对比,总结了一些简单的鉴别方法,以图文并茂的形式,展示给消费者。有一点需要提醒,这些假货只是市场上各种假货的一部分。因此,我们所总结的假货特征也不能覆盖所有可能遇到的情况。因此,要保证100%为雅漾正品,一定要去雅漾专柜购买。

    http://www.avene.cn/club/Board/Board.asp?BoardID=90
  • 2010/9/29 15:47:15 回复该留言
  • quote 67.sunshine
  • 我平时也是在专柜买的,确实不错。但是服务质量就不好。
    2011年7月14日去上海虹桥的友谊商城去买,但是也在雅漾的官网上看到有促销活动,一进门看见雅漾的专柜就上去咨询,但是销售人员却说已经买满多少多少已经没有了,就在我付款的时候,我无意看到促销活动的现场就过去看一下,没有想到还是有。

    真是替雅漾品牌可惜呀,这么好的牌子居然会有这样不合格的服务人员,真是太影响了。

    而且这个到这个专柜拿货的时候也是,没在她那里买,就好像欠了她八百万似了,而且也没有替我录积分。

    雅漾是不是该整顿一下了???
  • 2011/7/17 13:40:37 回复该留言
  • quote 69.卿卿
  • 我觉得专柜有可能拿假货充真货卖,因为我发现我买的修护洗面奶洗完两遍后,喷上喷雾再用棉签擦拭脸上皮肤,只需两三下,棉签就变成暗黄色的,明显是洗不干净嘛!
  • 2011/7/19 20:53:28 回复该留言
  • quote 70.虎婆
  • 请问在淘宝网上信誉度好,交易成功率高,评价不错的网店上购买雅漾是否可信?毕竟在专柜买实在太贵了,就那么小小的一支,虽然说起来一等价钱一等货,但是对于收入不高居家过日子的人来说真有点舍不得,舍不得不买,又舍不得花那么多买那么点!
  • 2011/8/1 22:57:01 回复该留言

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