1.琼琼[2009-10-6 21:06:00]
Q:雅漾舒护活泉水应该怎么用啊
啧上去过多久才可以用纸巾擦干啊
喷要离多远啊
烦请指教
谢谢
A:您可以使用雅漾舒护活泉水距离面部10-20厘米处进行喷雾，停留15-30秒左右，用纸巾或化妆棉按干多余的水分。
雅漾舒护活泉水也可以做湿敷，方法是用雅漾舒护活泉水打湿面部，然后打湿无菌纱布（药店购买），折叠2-3层后敷在脸上，每隔3-5分钟再补水一次，每次10-15分钟，有舒缓、镇静的功效，可以延长敏感肌肤与活泉水的接触时间，使肌肤得到更充分的呵护。

2.夜半凉初透[2009-10-12 21:33:37]
Q:我感觉挺好用的，冒痘痘了晚上就堆厚厚一层，第二天痘痘能下去点，不会那么疼了，坚持用几天就能平下去，感觉比那个理肤泉好用。理肤泉用着没啥感觉
A:感谢您对雅漾的支持和信任，希望雅漾会帮助更多的人。

3.天边[2009-10-21 11:10:11]
Q:我皮肤敏感有红血丝，现在用兰芝，考虑了一段时间，想换雅漾了，来这里一看，才发现也有很多MM不适合，现在很犹豫啊。
A:每个人的皮肤受损度是不一样的，受损越严重需要恢复的时间就越长。皮肤有红血丝就说明您的皮肤较薄，皮肤天然的保护屏障受到了破坏，如果受损越严重相应的需要修复的时间就越长，我们的产品是肯定没有依赖性的，持续使用是会有效果的。雅漾红血丝修护精华露一般需要使用3－6个月，才有一定的改善效果，另外需要注意防晒，才能取得更好的效果。

4.yzxma[2009-10-23 10:54:20]
Q:我用了两天雅漾祛油清痘乳，痘痘完全没有改变。我打电话去客服热线询问“浓头什么时候能消掉？”，“你们产品经过研究室证实的，一般去痘需要多长周期”等问题，小姐一个都回答不出，还说没一个人能告诉我。我不明白的是，她们连假设举例在什么情况下去痘一般需要的周期都说不知道。我简直对这个产品失去信心，你们让我怎么相信这个产品会有效？
A:根据您的描述，您使用祛油清痘乳两天的时间，由于皮肤正常的新陈代谢需要28天一个周期，一般治疗痘痘的外用药物或者具有祛痘功效的护肤品一般都需要使用至少1个月以上才能看到效果，疗程也需要在3－6个月。另外，痘痘严重程度不同，需要不同的治疗方法和护理方案，建议还是需要看皮肤科医生，看是否需要配合药物治疗。雅漾祛油清痘乳主要成分为改良果酸和维生素A醛协同作用，起到调节角化异常，抗菌作用。

5.黄小姐[2009-10-25 15:17:04]
Q:你好，我是住在东莞市东城中心那个位置，请问雅洋在哪个位置比较靠近？还是网上有购买的服务呢？
A:您好，东莞市目前有雅漾指定专柜，地址如下：
1.东莞市莞城东纵路东湖花园首层沃尔玛百货内中联大药房
2.东莞市莞城区文化广场负一层L04铺屈臣氏内
3.东莞市花园新村花园路中联药房

6.yangyang[2009-10-6 13:12:13]
Q:我是雅漾的忠实粉丝，因为我的皮肤很敏感，是属于红血丝皮肤，护肤品，我只选雅漾。但没用过伊兰仟姿紧复精华，不知怎样的？
A:伊兰纤姿紧腹精华露富含紧致成分，生物缓释技术配方，每天早晨使用一次就可以使活性成分持续而精准地作用一整天。使用14天后，腰腹部达到84%的紧致皮肤变紧致，平坦；28天后，80%腰围变细，皮肤更柔软.润泽。

7.晓晓[2009-10-7 20:10:19]
Q:我皮肤也很敏感 前几天做活动 买了一套 结果用了才用了一个星期 脸更红了 甚至还有点红血丝 很有点郁闷
A:如果您刚开始使用这套产品，皮肤出现了泛红，您不用太担心。如果只是局部发红.刺痒.刺痛那是因为您皮肤受损比较严重，而产生的不耐受现象。只要坚持使用一段时间皮肤逐渐适应，这种情况就会逐渐减轻的。

8.晓晓[2009-10-7 20:24:05]
Q:看来很多人都有这种情况 修护保湿霜很油
A:反正我用了它长了小脂肪粒
一般来说产品是不会直接导致脂肪粒出现的，但脂肪粒通常是由于油脂分泌堵塞毛孔形成的。建议您平时可以多用活泉水做湿敷，如果您在使用修护保湿霜时觉得过于滋润，建议您可以用活泉水把修护保湿霜稀释一下再涂抹。

9.cc[2009-10-10 9:09:27]
Q:用这个真的很干，无语了。只好完后喷点喷雾，再上防晒霜。感觉好点。话说广州天河城的BA不怎么专业，感觉没有别的品牌的BA细心和耐心。而且基本没有赠品的。
A:如果您使用目前的产品仍然觉得干燥，建议您根据您皮肤目前的敏感程度再添加一些补水保湿的产品。由于不了解您的皮肤状况和使用的具体产品，建议您拨打雅漾客服热线400-820-3639进行咨询。关于您提到关于BA服务方面的建议，我们会做相应记录，公司也会进一步加强员工的培训。另外您提到赠品的问题，目前雅漾的所有产品包括小样等都是从法国进口的，数量有限，一般在有促销活动时才会有赠品。

10.心语[2009-10-8 14:02:43]
Q:您好：
我的脸前段时间用玉兰油的面霜过敏了，还肿起来了，我就去买了一支雅漾舒缓面霜5ML，是在过敏期使用的，用完之后就买了一个套装（修护洁面乳+活泉水喷雾+修护保湿霜），因为我的眉心之间的地方有一些小豆豆，用了几天之后发现只要我轻轻的挤一下豆豆或者是脸颊上的小脂肪粒，就会变得很红，是不是我不适合用雅漾的产品呢？我之前挤豆豆不会变的那么红的。着急中.......
A:根据您描述的症状，初步判断应该不是产品不适合而出现的过敏现象。您可以在皮肤修护到比较健康稳定的水平后考虑添加一些祛痘的产品使用。建议不要去用手挤痘痘。如果您现在痘痘的部位出现明显的泛红等症状，您可以多使用雅漾的活泉水帮助您舒缓镇静肌肤。

12.阳光毒药[2009-10-13 11:39:21]
Q:用了雅漾袪红系列产品一套已经10天了，白天用修护修护洁面乳，活泉水，袪红保湿修顔霜，幻彩柔润遮瑕隔离粉底膏，晚上用红血丝精华露，再用修护保湿霜，可是用完一星期后，脸颊特别干而且脱皮，白天上妆特别困难，遮瑕效果也不太好，真的不知道该怎么办？
A:如果您属于泛红、红血丝类型的皮肤，那么您搭配的产品是正确的。您提到使用这些产品后仍然觉得干燥并有脱皮的现象。出现此现象有两种可能：1.皮肤受损严重，锁水功能被破坏，容易流失水分，所以出现脱皮干燥的问题。2.您使用的红血丝修护精华露中含有维生素A醛，会加速皮肤的新陈代谢，初期使用可能会出现轻微的泛红、刺痛、脱皮现象，建议可以改成隔天使用。目前建议您多用活泉水做湿敷补水，还可以再搭配雅漾舒活保湿面膜进一步加强补水保湿效果。另外您提到使用粉底膏的遮瑕效果还不太满意，我们建议您可以搭配雅漾焕彩2合1遮瑕笔(修红)这个产品进行局部遮瑕。

13.孕期可以使用哪些雅漾产品[2009-10-16 10:55:48]
Q:我现在用的是修复系列产品，不知道怀孕期间是否可以继续使用修复洗面奶、修复保湿霜、水和面膜
您所说的这几款产品在怀孕期间均可以使用。
A:目前，雅漾有部分产品中含有维生素A醛成分，产品中的含量量非常少，并且通过皮肤吸收的量会更少，一般不会造成任何影响。但是为了安全起见，怀孕和哺乳期间我们建议不要使用，具体产品包括：祛油清痘乳，红血丝修护精华露，柔白活肤霜，柔白活肤乳，柔白活肤眼霜，驻颜紧肤系列产品，其余的雅漾产品是可以使用的。

14.米玛[2009-10-22 11:16:26]
Q:你好
我皮肤两颊有明显的红血丝，冬夏会更明显，我是从小在青藏高原生活的，后来来了内地又胡乱用产品变的更严重，那我的皮肤是属于先天还是后天的呢？而且在西藏大部分人都有“高原红”，如果我用了雅漾的针对红血丝精华可以根除或有明显的改善么？
听别人说用雅漾开始的时候红血丝会变的更明显，有点恐怖啊。恶化了就更难护理了••
A:看你建议别人去医院就诊，那医院能比你们更好的治愈红血丝肌肤么？
雅漾产品对先天红血丝的使用效果不是很明显，如果坚持使用会有一定程度的改善。对后天红血丝会有较好的修复效果。如果您只是红血丝问题可按以下步骤进行日常护理：雅漾修护洁面乳+舒护活泉水+（白天使用）祛红保湿修颜乳（油性）/祛红保湿修颜霜（干性）+修护保湿霜（晚间使用）+红血丝修护精华露（晚间局部红血丝部位使用）帮助修复皮肤的水脂膜，改善红血丝症状。另外，白天一定要注意防晒，建议用高指数全物理防晒霜
使用后比原来更红情况是由于红血丝修护精华露中含维A醛的成分，有促进细胞新陈代谢，增厚角质的作用。因此在使用初期可能会出现比原来更红的情况，一般使用一段时间后此情况会得到改善。
医生对于您的情况是否有更好的方法，我们无法判断，由于每位客户的皮肤情况不一样，建议您直接咨询医生确认。

15.cvan[2009-10-25 12:33:59]
Q:hi！你好！
我想请问下，那几种产品是适合我的？我现在才16岁，我告诉我的皮肤症状给你噢。
夏天时非常不好，很油痘痘黑头白头都有，而且洗脸后痘痘和刚消痘的痘印会发红噢！痘印很难消！红血丝也不是很明显，在两边嘴角过约2cm那个地方才看到，然后把嘴抿起来，下巴可以看到暗藏在皮肤里不知道如何称呼的，应该叫做粉刺吧会浮现出来还有些是在里面摸得到却没有浮现。
秋天呢，还好，不会很油，洗脸后还是痘痘和刚消痘的痘印会发红，痘印也是很难消！和夏天症状一样，红血丝也不是很明显，在两边嘴角过约2cm那个地方才看到，然后把嘴抿起来，下巴可以看到暗藏在皮肤里不知道如何称呼的，应该叫做粉刺吧会浮现出来还有些是在里面摸得到却没有浮现。额头会出油也暗藏有黑头。
恳请解决下我的问题！
A:根据您的描述，如果您的脸上不光会长痘痘，而且还会有泛红红血丝的问题，针对红血丝我们建议您使用雅漾修护系列的产品，即雅漾活泉水+雅漾修护洁面乳+雅漾修护保湿霜，它能帮助您修复皮肤的水脂膜，同时配合抗泛红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜乳/霜和红血丝修护精华露，您也可以试一下。
关于痘痘就比较复杂了，如果皮肤不敏感的情况下可以使用雅漾祛脂系列的产品，针对痘痘问题，具体包括雅漾清爽洁肤凝胶+雅漾祛脂爽肤水+雅漾祛油细致毛孔调理露+雅漾祛油清痘乳。
由于我们看不到您的皮肤具体情况，有任何问题也可以到我们的专柜让专柜的工作人员帮您看一下之后再决定具体使用的产品。

16.莹子[2009-10-16 20:19:51]
Q:你好，我最近因为用了某个药剂的护肤品，所以脸过敏了，两颊起了小红点，好多，去医院看了医生说是接触性皮炎，买了药擦开始还好，后来就不起作用了，不知道是不是有抗药性了，现在就还是有小红点。我的皮肤属于易过敏的混合型皮肤，遇刺激就容易发红，T字的毛孔也比较大，请问我能用雅漾吗？用哪种的合适呢？
A:据您所说，建议您使用使用雅漾的舒护活泉水多做湿敷，如果您皮肤的过敏情况已经稳定，可使用雅漾舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，帮助重建皮肤的水脂膜，改善敏感症状，同时，建议四季注意防晒。日常可多用舒护活泉水做湿敷，湿敷方法如下：
首先，用舒护活泉水打湿面部，
其次，打湿无菌无纺布面膜或无菌纱布（药店购买），折叠2-3层后敷在脸上。
最后，每3-5分钟补一次水，共敷15分钟左右，有舒缓、镇定的功效。

17.泡沫[2009-10-17 13:11:00]
Q:用了雅漾的修护套装，修护洁面乳+修护乳+祛红修复乳+祛红修复精华，我原来鼻子两边和脸颊两边有红血丝，就想用这个套装可以改善，可以用了几个月，觉得鼻子两边和脸上的红血丝却比以前还要明显好多，郁闷死了，现在已经不敢用了，专家针对于我现在的情况，我该怎么办？？？
A:雅漾红血丝修护精华露中含有维A醛成份，有促进皮肤新陈代谢，增厚角质的作用，因此在使用初期可能有比原来更红的情况。此种为不耐受情况，一般在皮肤适应后会得到改善， 建议白天增加使用雅漾自然防晒霜30+，有红血丝更应做好防晒护理。

18.iko[2009-10-19 14:29:17]
Q:你好，我生完孩子后，皮肤从油性敏感缺水转为中干性敏感，秋天一到脸上居然有小细纹了。请问可以用哪个系列的产品？目前我还在哺乳。
A:据您所说，您可按以下步骤进行日常护理雅漾柔润洁面乳+舒护活泉水+保湿润肤水+活泉恒润保湿霜有补水保湿的作用。在哺乳期间可以正常使用。在哺乳期结束后可以考虑加用针对细纹的产品。

19.我是云[2009-10-22 10:07:08]
Q:我是属于混合性偏干性,脸颊干,T字部分稍油,在冬天遇冷、热都会发红,对化妆品不过敏,这属于敏感肌肤吗?还有豆豆.请问应该用哪些产品?谢谢!
A:据您所说，您的皮肤还是有些敏感，属于泛红皮肤，可按以下步骤进行日常护理：雅漾修护洁面乳+舒护活泉水+（白天使用）祛红保湿修颜乳（油性/混合性）+修护保湿霜（晚间使用）帮助修复皮肤的水脂膜，改善泛红症状。日常建议注意防晒，可使用雅漾自然防晒乳spf25/自然防晒霜spf30+.如果局部有痘痘，晚间可以使用雅漾祛油清痘乳用在局部痘痘上。

20.BLACKY[2009-10-26 11:29:40]
Q:隔离粉底我就觉得有点干，擦着起皮，哎
A:不清楚您用的具体是那一款粉底，如果用了隔离粉底后感觉比较干，建议之前使用的打底的保湿面霜选择比较滋润的类型。由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

21.yanzi[2009-10-26 18:44:53]
Q:怎么才能领取试用品呢？
A:很抱歉雅漾公司暂时没有试用装领取的活动，由于雅漾的小样同样也是从法国进口的，所以数量有限，一般会在专柜有一些活动时赠送，暂时没有免费试用装提供，非常抱歉。

22.zhangzhang[2009-10-14 11:22:00]
Q:我在雅漾买了一套祛红血丝的产品，用后感觉越来越严重了。我打了全国热线问，那客服居然告诉我，你本来就是敏感性肌肤啊，你先停用，建议再买一下那个舒缓的产品用一下。我狂晕，那你们的祛红产品没有效的吗，难道用了会增加过敏现象，你就直接告诉人家，哎，那个你先不要用了，再用一下我们别的产品。把顾客当傻子呀？
A:首先，对于您的问题，的确感到非常抱歉。根据您的描述，您是否是用的雅漾的红血丝修护精华露，如果您是刚开始使用，由于此款产品中的主要成分为视黄醛，初期使用有对皮肤最外层的角质层的离解作用，红血丝可能明显了，之后视黄醛会促进表皮层全层的代谢，增加全层皮肤的厚度，减轻红血丝现象，建议刚开始使用时每天晚上洁面后先用雅漾修护保湿霜打底，然后局部红血丝部位使用雅漾红血丝修护精华露，也可以隔天使用1次然后逐步改为每天晚上使用1次，并且白天要注意防晒。这期间可以配合雅漾舒护活泉水湿敷来改善发红刺痒或刺痛等不耐受的情况，但如果您使用这款红血丝修护精华露已经确诊为过敏，那不建议再使用。建议在医生的指导下合理使用护肤品。

23.田甜[2009-10-27 11:59:42]
Q:我的皮肤角质成比较薄，比较敏感，也是属于干性皮肤，可能现在用的化妆品不对，对皮肤的伤害蛮大的，特别是红血丝部分蛮严重的。我该用雅漾的哪些产品可以改善皮肤呢？
A:感谢您对雅漾的信任！
根据您的描述，您的皮肤属于耐受性差和红血丝型皮肤。雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜/乳（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

24.蓝色精灵[2009-10-30 21:03:25]
Q:我也是，红血丝烦死了，太影响美观了，有好的治疗方法告诉我下哈。QQ:723631434.谢谢啦！
A:感谢您对雅漾的信任！
雅漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝效果一般。
在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的角质层。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

25.我[2009-10-31 19:26:56]
Q:用了他家活泉水还好，但修护霜真是不敢恭维，脸更红了，很烦恼。
A:您说的是否是雅漾修护保湿霜用了以后脸更红呢？如果您是刚开始使用这个产品，不能排除是您换了一个新的化妆品后皮肤产生了不耐受的现象，表现为局部皮肤发红.刺痒.刺痛。您可以坚持使用了一段时间，如果皮肤适应这种现象就会逐渐改善的。这期间建议多配合雅漾舒护活泉水做湿敷来改善不适的情况。