1. dsajlk[2010-3-1 20:02:14]
Q:服务员说喷完了水隔15秒要擦掉，为什么啊？不擦用手拍可以吗？还有，所有屈臣氏专柜的雅漾都是真品吗？
A:您好，雅漾舒护活泉水是纯天然的泉水，对皮肤有舒缓镇静抗刺激的作用，喷于面部15秒之后可以用手拍打促进皮肤吸收活泉水，或者用面巾纸轻轻试干，若不做任何处理的话，大量的水分停留在面部，水分在蒸发的同时有可能会带走皮肤表面的水分，皮肤会觉得干燥，为了避免这种情况，我们建议停留15-30秒用纸巾吸干或拍干，另外，我们会通过屈臣氏开设雅漾专柜，如果是雅漾指定专柜，那么产品肯定是正品。专柜具体信息可拨打4008203639咨询。

2. kathy[2010-3-2 9:32:26]
Q:刚买了一瓶卸妆水 里面有絮状物 悬浮物 专柜小姐说是营养成分沉淀 但我以前买的没有这样的 后来觉得越来越不对 网上查了下 人家说是时间久了 可以换或退 请问这是怎么回事 这悬浮物是不是变质了？
A:雅漾舒润卸妆水中的雅漾活泉水含量为96% ，活泉水本身存在一种各种微量元素的平衡。经过长时间的静置， 产生的絮状沉淀是少量微量元素的淅出。此为正常现象， 对产品的功效和使用不会引起任何影响。如有任何疑问也可拨打4008203639咨询。

3.King[2010-3-3 13:24:04]
Q:您好，请问雅漾在各地的专柜是总公司直接开设的，还是各地代理商代理的呢。
A:您好，关于此问题，请直接拨打4008203639了解。

4.TinaYan[2010-3-3 13:24:56]
Q:你好，之前从没有关注过自己的皮肤护理。产品也是乱用，听说哪个好就买哪个。最近一个朋友给我诊断我是敏感性皮肤，才开始关注到雅漾产品。
但究竟属于哪种敏感皮肤，我不确定。
我从小脸上皮肤对冷热特别敏感，冷风热风吹1分钟就会泛红，红血丝似乎也是很小就有的。冬天脸颊处皮肤都是泛红的（但也有人说我这是血色好，淡淡的红晕，搞不清楚。）最近，皮肤特别的干燥，朋友对我说再不补水，就要出细纹了。我脸上的皮肤也是经常发痒，稍微一碰就是一个个红斑。平时用的化妆品品种很多，过敏的倒是不多。
另外，我已经30岁了,女性。
不知道我该选择什么样的产品，还有一个问题，我没去专柜比过价格？雅漾是不是都是统一售价的？在香港买会不会便宜点？
A:您好，根据您的描述有可能您的皮肤可能属于耐受性差兼有泛红型皮肤，雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚，也可做湿敷）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜/乳（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部，如果面部没有红血丝，这款产品可以不用）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。另外，雅漾在中国大陆地区的指定专柜市场价位是统一的，由于香港不是我们的经销范围，所以我们没有香港方面的信息。

5.菠萝蜜[2010-3-3 21:36:02]
Q:你好！我是油性粉刺皮肤，鼻翼两边红血丝比较厉害，应该用哪款
A:您好，根据您的描述，您的皮肤需要根据不同的皮肤问题分区域护理，建议油性粉刺皮肤使用雅漾祛脂系列的产品，鼻翼红血丝处皮肤建议在使用雅漾修护保湿霜的基础上每晚局部使用红血丝修护精华，以下产品供您参考：
1.雅漾清爽洁肤凝胶（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛脂爽肤水（避免红血丝部位，早晚）
4.雅漾祛油保湿精华露/雅漾祛油细致毛孔调理露（早晚）
5雅漾修护保湿霜（红血丝部位，早晚）
6.雅漾红血丝修护精华露（每晚用在鼻翼边的红血丝局部）
7.雅漾清爽防晒乳SPF20
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

6.shelly[2010-3-5 10:34:31]
Q:你好，我也是最近刚认识雅漾产品，也想试用下效果怎么样。我脸上的皮肤有点红，皮肤很薄，平常一热起来，缺痒或者运动之后都会变得很红而且象在燃烧一样，不知道这是不是属于红血丝，以前不会这么容易红的，自从长了几年痘痘后就这样了，用了很多祛痘的产品，现在痘痘不怎么长了就是流下毛孔多，有点油，鼻子上有黑头等问题，请问向我这种情况该用雅漾什么产品修复呢 ？
A:您好，根据您的描述有可能您的皮肤由于使用祛痘的产品，造成皮肤变薄，耐受性差，容易泛红，如果可以看到红血丝即毛细血管扩张，那么应该属于耐受性差兼有红血丝型皮肤，雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜/乳（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部，如果没有红血丝这款产品可以不用）
对于黑头问题，建议先修复皮肤，等敏感程度降低后再可以选用针对的产品。
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

7. applerman[2010-3-7 22:14:21]
Q:刚买的水溶性洁肤凝胶 压不出来怎么办？ 是堵了吗？因为我看到里面有小颗粒
A:您好，如果是在雅漾指定专柜购买的产品，请携带发票和产品到所购买的专柜帮助确认，如有任何问题也可拨打4008203639咨询。

8.云[2010-3-7 22:27:09]
Q:修护洁面乳不用水洗总觉得洗不干净，而且早上如果不用多点水来冲脸的话觉得跟没睡醒似的，如果皮肤用自来水不过敏的话用自来水可以吗？不用自来水只用活泉水喷一次就可以洗干净了吗？是不是得重复喷好几次才可以啊！
A:您好，雅漾修护洁面乳是免水洗配方的洁面乳，是通过擦拭能达到彻底清洁的洁面产品。不建议用自来水清洗，虽然您的皮肤对自来水不过敏，但因为自来水中的杂质可能会刺激您的皮肤，不利于皮肤的修复。洁面乳涂于面部轻柔按摩后用纸巾擦拭，之后使用雅漾舒护活泉水喷于面部，再次用干净的纸巾将残留物擦去，直至干净即可（使用舒护活泉水喷于面部的次数不限），一方面起到再次清洁的功能，另一方面可起到舒缓.镇静.抗刺激作用。
Q:谢谢您的答复，但您还没说把洁面乳用纸巾擦拭完后了以后，是不是用活泉水喷一次就可以洗干净了，还是得喷好几次才能洗干净啊，我总是觉得洗不干净，要喷4、5次，再用化妆棉擦4、5次，但这样可麻烦，还可浪费水，一大瓶半个月左右就用完了，化费太高了，如果喷一次就可以了话，倒是省事不少，就是不知道能不能洗干净？还有大家都说用修护保湿霜油，可我用就感觉干，如果一次只用黄豆粒那么多的话，感觉脸可干，一次多用些才不会感觉干，一管霜我早晚都用，一个月就用完了，我用的是不是太多了，如果比你们说的量用的多的话没问题吧，会不会长脂肪粒呢？
A:您好，关于使用舒护活泉水喷于面部的次数是不限的，直至将残留擦拭干净即可，一般1-2次。如果您总觉得不干净，有可能由于这种免水洗的方法让您感觉有些不习惯，实际上按照我们的正确用法是可以完全清洁干净的。还有修护保湿霜的用量，我们所说的一般用量是黄豆粒大小，如果您的皮肤偏干，用量是可以调整的。至于是否能长脂肪粒，一般情况下，干性皮肤往往油脂含量偏少，不容易出现脂肪粒现象，同时跟您的皮肤细胞的新陈代谢有关。

9.天空[2010-3-8 15:26:33]
Q:我的皮肤是属于外油内干，容易长痤疮，有红血丝，用了其他的化妆品都有过敏症妆，特别是眼霜换了好几款，都会有过敏的现象，而且皱纹也比以前多，请问我用哪款化妆品比较好，急回复，谢谢。
A:您好，如果您的皮肤容易对护肤品过敏，同时有红血丝，还易长痤疮，建议先解决敏感问题，待敏感程度降低后再选用针对痤疮的产品护理皮肤，根据您的描述您的皮肤可能属于高度敏感皮肤建议您看医生明确过敏原因，药物治疗的同时配合使用雅漾舒护活泉水及舒缓系列，雅漾舒缓系列产品是针对高度敏感皮肤，可以帮助重建皮肤屏障。建议使用雅漾的舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，早晚使用。同时可以使用雅漾舒护活泉水每日给面部做湿敷，起到舒缓.镇静.抗刺激的作用。使用一段时间后，如果皮肤敏感程度下降，建议改为雅漾修护系列的产品。
目前具体搭配和步骤如下：
1.雅漾舒缓洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚，也可以做湿敷）
3.雅漾舒缓面霜（晚间）
对于红血丝的问题，建议使用修护系列产品后皮肤状态稳定，再增加雅漾祛红系列的产品。由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

10. nil[2010-3-8 18:48:55]
Q:请问 雅漾舒护活泉水喷雾150ml的专柜价是多少? 我是混合皮肤，并不会时常敏感 毛孔有点粗大 这样能使用这个喷雾吗 ？ 雅漾喷雾能当平常的爽肤水使用吗？
A:您好，雅漾舒护活泉水150ml专柜的价格是110元，这款产品无论何种肤质都可以使用的，对皮肤有舒缓.镇静.抗刺激的作用，更具备日常护理的补水保湿及固定妆容的功效，每天随时可以使用。

11.好[2010-3-9 17:57:44]
Q:http://www.avene.cn
我是大连的顾客。雅漾从一上市我就用，怎么每次搞活动时 我去买都说‘没有了’三个字。要试用装也没有，我是高度明感肌肤，售货员给我介绍一堆，我买了一大堆，回家没几个能用的，浪费了我的钱，又伤了我的皮肤。
A:您好，对于您的问题感到很抱歉，雅漾的促销活动的确是数量有限赠完即止的，建议如果想了解我们的促销信息，可以通过雅漾官方网站或者拨打4008203639即时咨询，我们一般会在节假日做一些促销活动，比如三八妇女节，母亲节，十一国庆节，圣诞节等节假日，请您到时关注我们网站信息，由于雅漾的小样同样也是从法国进口的，所以数量有限，一般会在专柜有一些活动时赠送；如果您是高度敏感皮肤，建议您看医生明确高度敏感的原因，若患有过敏性皮肤疾患尚需药物治疗的同时配合使用雅漾舒护活泉水及舒缓系列，雅漾舒缓系列产品针对高度敏感皮肤，成分安全并且不含有任何防腐剂、色素、香精等，可以帮助受损皮肤重建皮肤屏障。建议使用雅漾的舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，早晚使用。同时可以使用雅漾舒护活泉水每日给面部做湿敷，起到舒缓.镇静.抗刺激的作用。使用一段时间后，如果皮肤敏感程度下降，建议改为雅漾修护系列的产品。
目前具体搭配和步骤如下：
1.雅漾舒缓洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚，也可以做湿敷）
3.雅漾舒缓面霜（晚间）
如有任何疑问，也可随时拨打4008203639咨询。

12.李[2010-3-10 14:24:02]
Q:洗面奶不沾水 用温凉水冲洗可以吗？
A:您好，如果您是使用雅漾免水洗配方的洁面乳，比如修护洁面乳，柔润洁面乳，舒缓洁面乳，正确的用法是干手干脸情况下取一元钱硬币大小的量，均匀涂抹于面部，少许打大圈按摩后用干净纸巾擦拭去，通过擦拭的方法去除脸上的油垢，之后将雅漾舒护活泉水喷于面部，用干净的纸巾将残留的洁面乳擦去，直至干净即可，不建议使用温凉水冲洗。

13.莉莉[2010-3-10 17:02:12]
Q:你好！我的皮肤很薄，很容易出现红红的。。涨的很难受，要是用雅漾那几款必须是成套用吗？好贵啊。。
A:您好，根据您的描述有可能您的皮肤可能属于耐受性差兼有泛红型皮肤，雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜/乳（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部，如果没有红血丝这款产品可以不用）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

14.peiqing[2010-3-12 17:59:31]
Q:您好，请问你们产品有没有开通网购？另外请问活泉喷雾300ml产品中有没含激素？
A:您好，目前雅漾只通过指定专柜销售，没有开通网购或者邮购服务，雅漾舒护活泉水是纯天然泉水，不含任何激素或者添加成分。

15.璐[2010-3-13 22:15:47]
Q:我已经买了 雅漾舒润卸妆水 和 雅漾修护洁面乳 。这两种可以重复使用吗？雅漾专柜员还建议我买了 雅漾婴儿保湿洁肤水 ，说这个因为是针对婴儿的，所以刺激更小，更适合我的皮肤。搞得我不知该选择哪样 如何使用⋯⋯⋯⋯⋯⋯
  我已购买：
1. 雅漾舒润卸妆水
2. 雅漾修护洁面乳
3. 雅漾婴儿保湿洁肤水
4. 雅漾舒护活泉水
5. 雅漾保湿润肤水
6. 雅漾活泉恒润保湿乳
（赠）7. 雅漾修护保湿霜
8. 雅漾自然防晒霜
希望您能帮我看看这些产品我该如何使用的好？我的皮肤是外油内干型，一直有痘痘和脂肪粒，很困扰。我是个完全不懂得如何护肤的人，不会化妆，我之前甚至都不知到化妆前要用隔离霜，也不知有卸妆油这东西。。。近期得知洗脸前用卸妆油会更好。。。就有用DHC的卸妆油。。可以说我的皮肤是一直被摧毁着长大的，更有严重时期是医生介绍的外用药，一次就让我患上了 脂溢性皮炎。。。。我有在吃减肥药 生活和饮食也的是没有规律的。。亚健康的身体。。非常偶尔喝饮料。。可喝水有时也会比较少。。不爱吃糖和巧克力。。酸也不吃。。偶尔会吃到辣的东西 不是很辣的。。不太爱上网。。很少看电视。。睡眠非常不好。。以上是本人的身体状况和生活习惯。。非常希望专家医师们能给我一些建议。。真的不知的该如何是好了。。。。一干一油都会痒 怎样才能刚好呢？
还有个问题，鼻子上有一点点黑头，一直是用挤的方式处理（多是白色的物体），因为不挤也下不去。以前洁面后就挤不出白色物体了，可用您介绍的方式洁面后，白色物体依然还能挤出，是不是就代表这样的方式无法洗干净？若碰到 破了的痘痘 该如何处理？要挤吗？
在使用雅漾护肤品同时，可以一起使用其他品牌吗？（巴黎欧莱雅 清润全日保湿水精华凝露）（积雪苷霜软膏）
A:您好，如果您患有脂溢性皮炎，首先建议在医生的指导下使用药物治疗，对于您已经购买的产品，建议您使用以下产品：
1.雅漾修护洁面乳（清洁的同时具有一定卸妆功能）
2.雅漾舒护活泉水
3.雅漾修护保湿霜
4.雅漾自然防晒霜30+
等到脂溢性皮炎完全治愈，皮肤敏感程度降低，再选用雅漾舒润卸妆水.保湿润肤水.活泉恒润保湿乳。对于雅漾婴儿保湿洁肤水，是一款针对婴儿皮肤设计的产品，对婴幼儿全身皮肤兼具保湿与洁肤功效，不建议成人用此替代洁面产品来使用，成人皮肤与婴儿皮肤有很大的不同， 成人最好依据面部皮肤类型选择相适应的洁面产品。
对于您鼻部的黑头或者白头，不建议自行手挤，以免造成感染，建议到医院采取正规的治疗，对于已经有破皮的痘痘，可以只用雅漾舒护活泉水，其他护肤品暂时不要使用。
日常请注意保持良好的睡眠，少食辛辣刺激食品，多喝水，作息饮食有规律，由于看不到您的皮肤情况，有任何疑问可拨打4008203639咨询。

16.璐[2010-3-13 22:49:14]
Q:雅漾修护洁面乳 是免洗的，而且说自来水对敏感性皮肤也不好，推荐‘干洗’法。
那洗澡时洁面怎么办呢？因为洗澡时会有蒸汽 毛孔也就会张开，如果是先洁面再洗澡...那‘干洗法’不就矛盾了嘛.........如何解决呢？ 急急求啊～～～～～
A:您好，使用这款修护洁面乳我们建议使用免水洗的方法，通过轻柔擦拭即可以达到清洁干净的目的，洗澡前可以先洁面，之后洗澡，水温不宜过高，尽量避免面部接触自来水。

17.苡[2010-3-14 23:03:29]
Q:你好，我想请问一下，我今年19岁，有3~4年的长痘史了，现在就是痤疮了，反反复复一直没彻底好过。朋友有推荐我用雅漾的，但是我们这儿没卖的。。她给了我她以前买的雅漾祛油清痘乳，可是到期时间是今年9月份，不知道还能用吗？
我试着用了一点点，但是怕怕的。我想说如果有效果，就叫别人帮忙从外地买了给我寄回来。除了祛油清痘乳，还搭配雅漾的哪些产品好呢？为什么祛油清痘乳只能在晚上使用呢？希望你能帮助我，谢谢了~~
A:您好，如果您朋友赠送您的雅漾祛油清痘乳有效期是到2010年9月份，并且开封使用是在1年内，那您是可以使用的。除了这款产品我们还建议使用以下产品：
1.雅漾清爽洁肤凝胶
2.雅漾舒护活泉水
3.雅漾祛脂爽肤水
4.雅漾祛油细致毛孔调理露
雅漾祛油清痘乳这款产品含有维生素A醛，只建议在晚间使用于局部痘痘上。

18.煜仪[2010-3-14 9:12:17]
Q:我是较敏感性皮肤，没用过任何化妆品，额头和下巴在春秋总是起痘痘油性中等、对冷对热都会起小红痘痒痒的，不碰它过会就能消失，脸蛋不是很油刚洗完脸时干的不行，鼻翼两侧有细小的血丝。因为雅漾是那种对抗敏感皮肤的品牌，所以想咨询，我适合雅漾那一系列的东西？在沈阳专柜吗？还有适合孕妇使用吗？希望尽快得到您的回复。
A:您所述没用过任何化妆品，不知是否为使用化妆品即出现敏感反应或发生过敏，若为此种情况，建议您先去医院皮肤科做化妆品组的标准变应原斑贴试验检测，此试验可以帮助您明确对何种化妆品常见成分敏感，今后含此类致您敏感的成份的产品均不适合您使用。对冷热后皮肤的反应尚需看医生明确是否为皮肤疾患，若皮肤状态比较高敏的话，建议使用雅漾活泉水及舒缓系列产品。目前根据您的描述，您的皮肤属于耐受性差和红血丝型皮肤。可以使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾修护保湿霜（早晚间）
4.雅漾自然防晒霜/乳（白天）
雅漾有部分的产品中含有维生素A醛成分，产品中的含量非常少，并且通过皮肤吸收的量会更少，不会造成任何影响。
但是为了安全起见，怀孕期间我们建议不要使用，具体产品包括：祛油清痘乳，红血丝修护精华露，柔白活肤霜，柔白活肤乳，柔白活肤眼霜，驻颜紧肤系列产品，其余的雅漾产品是可以使用的。
雅漾在沈阳有指定专柜，比如新药特药中兴店，屈臣氏运动城，更多专柜信息可拨打4008203639咨询。
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

19.莉莉[2010-3-15 14:13:54]
Q:最近天气的变化让我很烦心，本来就有红血丝的皮肤这两天总是干干的很厉害遇热难受。吃点热饭也受不了啊！搞的心情很不好，我想问下我新在其他的护肤品都半年了能突然转化用雅漾吗？有没有什么不良反映啊？急 ！谢了
A:您好，雅漾产品是针对敏感皮肤的医学护肤品，由于大部分产品剔除了容易致敏的添加物质，所以使用起来更安全，根据您的描述您可能属于耐受性差和泛红型皮肤。雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚，也可湿敷延长活泉水的作用时间）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜/乳（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

20.小佳[2010-3-16 9:07:55]
Q:我是一名15岁的初中女生，脸上经常干燥脱皮，还伴有红色的湿疹。雅漾产品像我这年龄能用吗？具体用哪种
A:您好，首先建议您去正规医院看医生明确诊断是否为湿疹，在医生的指导下药物治疗控制病情，雅漾作为护肤品可以起到辅助治疗作用，雅漾针对湿疹的干燥皮肤有有以下产品可以选择，由于这套产品包括婴幼儿都可以使用，所以您可以放心，具体搭配如下：
1.洁肤：洗澡时，可以用无皂基洁肤皂，首先先要把它在手里打出泡泡来，用泡泡洗澡，而不是用皂直接涂于身体上，对于面部湿疹急性期局部可以只用舒护活泉水，一方面舒缓皮肤，另一方面可以帮助清洁，等到湿疹消退后可以使用雅漾修护洁面乳给面部做清洁。
2.护肤：保持皮肤滋润是辅助治疗必不可少的，雅漾三重修护特润霜针对干燥瘙痒的亚急性、慢性湿疹皮损可以起到保湿滋润的作用，内含有甘氨酸成分还可以减轻瘙痒，每天两次。对于面部红色的炎症皮损建议只使用雅漾活泉水湿敷。
3.对于由于干燥引起的皮肤皴裂，或者抓痕，在没有渗液和感染的情况下可以局部用雅漾活泉修复霜，它可以促进伤口的愈合还有抑菌的作用。
4.对于特别瘙痒的地方，您可以用雅漾活泉水喷在无菌纱布上（3层）给局部皮肤做湿敷，可以缓解瘙痒，镇定舒缓肌肤。
  湿疹是一个慢性反复发作的疾病，使用润肤剂能减少皮肤的易感性，还可以降低皮肤对瘙痒的敏感性，最终减少疾病的发作次数和减少药物用量。

21.郁闷[2010-3-16 11:26:57]
Q:用过雅漾怎么皮肤变黄啊？
A:您好，雅漾是针对敏感皮肤的医学护肤品，成分明确，安全性高，用后是绝对不会造成皮肤变黄这一现象的，皮肤变黄不仅仅是单一的皮肤问题，尚需要排除机体的内在病变，另外，与长期的饮食、睡眠都有关系，建议您去医院看医生查找皮肤变黄的原因。

22.laddy[2010-3-16 12:33:06]
Q:我任何化妆品都不能擦,擦完后都会引起湿诊,不知道雅漾用后会不会出现这种情况?
A:您好，若您使用任何化妆品之后都出现过敏反应的话，说明您的皮肤高度敏感，建议您先去医院皮肤科做化妆品组的标准变应原斑贴试验检测，此试验可以帮助您明确对何种化妆品常见成分过敏，今后含此类致您过敏的成份的产品均不适合您使用。雅漾是针对敏感皮肤的医学护肤品，成分明确，容易致敏的添加成分少，安全性高，因此致敏机率低，针对使用护肤品即发生过敏反应的高度敏感皮肤，雅漾也有相应的舒缓系列产品，但是为了对您的皮肤负责，建议您先去医院明确对何种化妆品成分过敏，这样就可以不再使用含此类成分的护肤品，从根本上避免由于使用化妆品造成的过敏性皮肤疾病的发生。

23.苡[2010-3-17 0:00:11]
Q:哦，谢谢啊~！
我想再问一下，维生素A醛是怎样？在白天用了有什么不好吗？会像维A乳酸膏那样在阳光下会转化成有毒物质吗？
A:您好，维生素A醛是维生素A酸的前体，是雅漾公司的专利创新配方，由于同样属于维生素A族类，所以一般不建议白天使用，皮肤外用维生素A酸后，白天阳光的照射有可能会产生光敏反应，比如发红.灼热，刺痛等，维生素A醛经皮肤吸收后可以生理性地转化为皮肤自然存在的维生素A，与直接外用维生素A酸有本质的不同，光敏反应并不多见。

24.煜仪[2010-3-16 19:24:09]
Q:谢谢您！我不是用了就过敏那种，我是用有些牌子的不舒服，用了马上就面部感觉热热的、胀胀的、还有些痒，所以就不敢用了。因为已经27岁了，按常理来说早就应该保护一下，所以在杂志上看到了雅漾，就来咨询的。您的意见和我看过的详细使用说明，是一样的。您看：舒活保湿面膜、舒缓眼霜这两样我是不是也可以使用？希望雅漾越来越好。
A:您好，感谢您对雅漾的信任，根据您对皮肤的描述，雅漾的舒活保湿面膜您应该属于适用的范围，舒缓眼霜是针对一般性敏感皮肤，如果您眼部周围皮肤不敏感，这款产品您也可以使用。

25.relaxfym[2010-3-16 18:25:53]
Q:想问下，孕妇得了湿疹，可以用雅漾喷雾吗
A:您好，孕妇患有湿疹同样可以使用雅漾舒护活泉水，它对皮肤有舒缓.镇静.抗刺激作用，由于是纯天然的泉水，所以孕妇使用是非常安全的。

26.雅漾消费者[2010-3-16 11:27:53]
Q:我从去年11月开始用修护保湿抗红血丝系列的，那个精华用了3天严重脱皮，就马上停用了。但是仍然继续用修护保湿霜，日间也用，但是没有一点点恢复的感觉，而且红血丝的面积越来越大，也越来越红。真的不知道该怎么办。脸上也越来越干，出现了许多细纹，自己还年轻，20出头，再这样下去不知道能不能出门了，真的很绝望。现在不知道能相信谁好？只希望能控制它的发展，而不是越用越糟糕。还是换个牌子，为了这张脸真的是不仅赔了钱，而且一点效果也没有。
A:您好，如果您已经停用了红血丝修护精华露，持续使用雅漾修护保湿霜，但仍有红血丝扩大迹象，建议您停用，及时到医院就诊，以查找引起红血丝的真正原因，在皮肤科医生的指导下进行相应的医学治疗并合理使用护肤品。

27.水晶[2010-3-17 17:21:05]
Q:我想问一下在昆明市场上有卖的吗？
A:您好，雅漾在昆明有指定专柜，比如昆明市百盛商业广场负一层健之佳海王百盛一店；健之佳人民中路店；健之佳人民东路店；昆明市南坪街世纪广场家乐福屈臣氏世纪店等，更多雅漾专柜信息可拨打4008203639咨询。

28.雪儿[2010-3-17 11:11:57]
Q:您好 我脸上有红血丝主要就是脸的两颊 我买了大喷 和 洁肤凝胶 还有一个修护保湿霜 3月4日开始用的到现在为什么脸好像比以前更红了呢 我看网上说刚开始的时候是比以前红一点是正常的嘛 有红血丝应该怎么做呢？ 很急
A:您好，根据您的描述，您的皮肤是红血丝型皮肤，如果是这样首先建议使用雅漾修护洁面乳洁面，您用的洁肤凝胶是针对一般性敏感皮肤，另外，如果您刚开始使用修护保湿霜，局部皮肤有发红.刺痒或刺痛现象，并且稍后会消失，有可能是初期使用产品的不耐受现象，是可以继续使用，建议可用雅漾舒护活泉水多做湿敷，来缓解这种现象，但如果您面部症状持续加重，建议停用产品及时到医院就诊，来查找引起皮肤不适得原因。

29.杨薇[2010-3-19 21:48:54]
Q:我的皮肤是季节性敏感，冬季和春季，敏感的时候脸感觉特别干。我也一直在用舒护活泉水喷雾。我想问一下，敏感的时候是不是先用修护的，一段时间后再用去红血丝的产品？因为我脸敏感时用去红血型丝的精华，用后比不用更严重。
A:您好，对于敏感期间我们是建议先用修护系列将皮肤修复一段时间，敏感程度降低，再增加祛红系列的产品，对于初期使用红血丝修护精华露，为了避免不耐受的情况发生，建议用完修护保湿霜后在使用于局部红血丝部位，白天同时要做好防晒，建议使用雅漾自然防晒霜30+。

30.小聪[2010-3-20 18:59:52]
Q:你好，去年用欧泊莱之后皮肤有点刺激，特别不舒服，几天后就出现红色的斑点，到现在我再买了相宜本草，之后皮肤有点痒，让我忍不住去挠。我很苦恼，怎样把皮肤上的红点消失，我想可能是过敏或者不耐受性肌肤，想买雅漾修护洁面乳和雅漾修护保湿霜，请专家帮我选哪个好？谢谢了。
A:您好，如果您面部有红斑.瘙痒.那么您的皮肤可能正出于高度敏感期间，我们建议使用雅漾舒缓系列产品，包括：舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，帮助重建皮肤屏障，同时具有保湿滋养的作用，等到敏感症状消退，建议再转换为雅漾修护系列，包括:修护洁面乳和修护保湿霜，同时须配合雅漾舒护活泉水。

31.爱上下雨天[2010-3-20 23:29:15]
Q:你好，我的肌肤是混合型肌肤，T区有点油，两脸颊颧骨的位置有点偏红，特别是一冷一热或是在暖气房空气不流通的地方皮肤特别容易红，但没有红血丝，还有就是较容易晒伤，一晒就红，自我感觉承受力也比较差，请问下我适合用雅漾的哪款产品呢?我也搞不清楚这样算不算敏感肌肤，之前一直在用DHC，前几天有人说我的肌肤是敏感型的，之前都不知道，现在觉得与敏感搭上了一点边，请指教！！谢谢
A:根据您的描述，您的皮肤有可能属于耐受性差和泛红型皮肤。雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚间，如果看不到红血丝这款产品可以不用）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。
有任何问题您可以随时联系我们，谢谢！

32.珊[2010-3-20 16:41:47]
Q:您好，我是从去年开始用雅漾的，但是只是用了其中一些产品，我的皮肤角质层比较薄，可能和我以前用错产品有关系，皮肤常常处于微红状态，洗完脸抹完乳液，脸都会发热发红，太冷太热、情绪激动、吃辣时都会发红，而且脸颊和鼻翼两侧伴有红血丝，一直都在用活泉水，现在用的是雅漾的修护洗面乳和活泉水，可是一直都没有用防晒霜，而且乳液是用的其它品牌的，请问像我这种的，要怎么样才能让皮肤状况好转呢？
A:根据您的描述，您的皮肤有可能属于耐受性差和泛红红血丝型皮肤。雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。建议最好使用同一品牌产品，具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚间，用于红血丝局部）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

33.珊[2010-3-20 16:46:34]
Q:喔，还有还有，我的皮肤应该是属于混合性皮肤，额头毛孔比较粗，还有些豆印，因为以前长过豆豆，那时候不懂得保护，用手抠的，脸颊两旁较干，T字有点油，试过一些方法，可是好像都不管用，之前用过薇姿的产品，可是感觉作用不是很大，希望能有方法能帮助解决？年龄：27
A:您好，对于毛孔粗大，出油及痘印问题，建议先使用修护系列产品将皮肤敏感程度降低后再使用控油减轻痘印的产品。

34.Wendy[2010-3-22 13:44:44]
Q:我的皮肤因使用不当的护肤品而导致严重过敏，现在脸颊和下巴部位长了一大堆小湿疹，看起来红红一片的，又瘙痒又刺痛，而且还红肿了起来，本身的皮肤属于油性，带有暗疮，应使用修护系列还是暗疮系列？
A:您好，根据您的描述建议首先到医院就诊，在药物治疗的同时可配合使用雅漾的护肤品，建议使用雅漾针对高度敏感皮肤的舒缓系列：舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，舒缓系列成分高度安全，不含防腐剂、香精及色素在过敏期间可配合药物治疗共同使用。

35.sunshuanghong[2010-3-22 13:03:12]
Q:我是敏感肌肤，几乎什么化妆品都用不上，去医院查了过敏源，说我是对灰尘过敏及过敏性体质。所以用了雅漾的修护洁面乳、保湿霜和喷雾，很好用后，买了这款粉底液，结果过敏了，不知道怎么回事？还用了卸妆水跟隔离霜是一样，原本对灰尘过敏，想用来隔离下，结果反而过敏了。
A:您好，根据您的描述您是过敏性体质，属于耐受性差的敏感皮肤，适合使用修护系列产品，粉底液与隔离霜是针对一般敏感皮肤的产品，不排除由于您的特殊过敏体质对产品中的某些成分过敏，建议停用，可携带产品到三甲医院皮肤科做斑贴试验，可以明确是否是由护肤品造成的过敏反应。

36.guagua[2010-3-23 16:29:14]
Q:你好 我以前嘴唇过敏之后 在唇周三角区域留下了大面积的色素沉积 嘴唇周围皮肤黑黑的 请问有没有护肤品可以缓解色素沉积使其变白些
A:您好，根据您的描述建议在唇周皮肤不敏感的前提下使用雅漾美白祛斑乳，它含活性VC的前体，可抑制黑色素的生成，淡化色素沉着，美白肌肤。

37.huhujiang[2010-3-23 17:55:55]
Q:我皮肤比较薄而且容易泛红，两颊有红血丝。买了雅漾的红血丝系列，以及雅漾的修护保湿霜。这只能稍稍缓解，有没有什么可以推荐的药物治疗的方法，以及这些药物的名称。
A:您好，有关药物治疗红血丝建议咨询专业的皮肤科医生。

38.田文艳[2010-3-23 15:26:50]
Q:你好，我已经再用咱们的产品了，我想知道一下，我的脸部有红血丝，而且还潮红，烫，请问一下，我的红血丝能去掉吗。还有脸红能好吗
A:雅漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝效果一般。一般建议雅漾祛红系列配合雅漾修护系列一起使用，一方面祛红，一方面修复受损的水脂膜。
关于需要使用多长时间这个问题就要根据您皮肤的情况来定了，每个人的皮肤受损度是不一样的，受损越严重需要恢复的时间就越长。皮肤有红血丝就说明您的皮肤较薄，皮肤天然的保护屏障受到了破坏，如果受损越严重相应的需要修复的时间就越长，您不用太着急，我们的产品是肯定没有依赖性的，持续使用是会有效果的。

39.紧急[2010-3-24 16:22:52]
Q:您好！我的皮肤两夹有红血丝 ，洗脸 涂脸 揉搓的时候脸都会很红 很热。 半天都冷不下来。 季节变化时容易长几个痘痘 湿疹 。而且经常瞬间性脸红 吃饭 说话的时候 突然就脸就会很烫 很红 。然后过会就会好些 。 最近脸觉得还严重了 ， 还长些痘痘 T区容易出油 两夹比较干 去年冬买过雅漾的怯红修颜乳 跟保湿修护霜 活泉水 跟芙蓉蜜 一开始买回来用 前几天好过敏 就没用了 然后就过了一阵子又开始用的 然后就没过敏了 活泉水用着没什么感觉 霜用着没看到什么区别 红血丝也没有变化 天气变热了 真不知道用什么好了 不用脸又干 看着脸就气 我也不知道我是高度敏感 还是耐受性差的皮肤了 不知道怎么用 怎么去选 。还有一点 有的护肤品涂脸的时候 ，脸上有点痛。不涂脸的话 脸部会有紧绷感。
A:您好，根据您的描述您的皮肤应该是耐受性差的皮肤同时兼有红血丝型皮肤。雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜/乳（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部，初期使用可用在修护保湿霜后面）
如果初期使用新的护肤品有轻微刺痛感，并且这种刺痛感过会可自行消失，有可能跟刚开始使用新的护肤品造成的不耐受的现象有关，可以继续使用，若持续性刺痛或伴随红斑、瘙痒等则需要停用。建议您使用活泉水做湿敷，比简单的喷用效果明显。
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

40.紧急[2010-3-25 16:26:56]
Q:您好!我的脸一稍微脸就会红红的,而且还很油,鼻头上面还有些黑头，以前都没发觉严重,感觉.现在越来越担心,请问你们应该用雅漾的哪种产品,
A:您好，根据您的描述您的皮肤有可能是面颊属于泛红型皮肤，T区偏油有黑头，对于您的皮肤情况，我们建议分区域护理，针对面颊敏感，修复受损的皮肤屏障，针对T区控油，祛黑头，目前建议面颊使用以下产品：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜/乳（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部，如果面部无红血丝这款产品可以不用）
T区可以使用祛脂系列产品
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

41.Wendy[2010-3-24 19:39:59]
Q:谢谢您的答覆！可是舒缓系列要用多久才能更换至痤疮系列？到时只需用其中一个系列还是要相互配合？有关活泉水的用法：一定要在喷洒后的一分钟用纸巾按干水份吗？如果采用拍打的方式可行吗？因为看到瓶子的使用说明是这样写的。有关舒缓洁面乳的用法：可以用化妆绵替代指尖按摩吗？雅漾美国的网站写着两者都行。
A:您好，对于舒缓系列使用的时间，一般要用到您的皮肤已经不处于过敏期，然后转换为雅漾修护系列，持续使用一段时间，皮肤恢复到基本正常再使用雅漾祛脂系列产品，针对痘痘痤疮型皮肤建议配合雅漾祛脂整套产品使用;有关舒护活泉水的用法，喷于面部轻轻拍打帮助其吸收是可以的；有关舒缓洁面乳，我们建议先用手指轻微按摩后再用化妆棉擦拭，如果有残留，可喷舒护活泉水在做擦拭，直至干净即可。

42.laddy[2010-3-25 13:44:24]
Q:您好,我使用的是活泉水,舒缓面霜,用后没有发生过敏,我想请教一下舒缓面霜只有5ml的吗,有没有大瓶的.再就是我容易过敏,能不能用面膜,用哪一款的适合我用
A:你好，雅漾舒缓面霜由于不含任何防腐剂，采用无菌制药技术，所以只有5ml包装，无大瓶包装；若皮肤的高敏状态改善了才可以试用雅漾舒活保湿面膜，对于高敏时期的皮肤不适合。

43.莉莉[2010-3-24 10:56:08]
Q:雅漾修护保湿霜到底是白天用还是晚上用啊？看网站上写白天晚上都可以，你们回答的怎能么是晚上用啊？怎么回事？
A:您好，雅漾修护保湿霜早晚都可以使用，如果是和祛红系列的祛红保湿修颜乳/霜共同搭配的情况，修护保湿霜一般用于晚间修复皮肤。

44.奈良[2010-3-24 19:31:47]
Q:你好，我最近脸上长了几颗痘痘，用了那套雅漾得去痘组合，很好用，皮肤变得很光滑，但是我舔了那只面霜，很酸，我用上之后有些部位马上有很强烈得骚扰感觉，还有点刺痛，好像被蛰了一样，我看了介绍，上面写着“
改良果酸：真正起到“脱皮”作用，有助于消除黑头，使肌肤明显平滑。”我想问，这个是去掉表皮肌肤吗？心里有点担心，谢谢...
A:您好，如果您所指产品为雅漾祛油清痘乳，这款产品含有改良果酸的成分，有促进废老的皮肤细胞的脱落，促进皮肤细胞的新陈代谢，并可促进维生素A醛吸收的作用；但不会破坏您表皮肌肤，因为它含量低，并且是经过改良的果酸，其对表皮的作用比未经改良的果酸要弱很多，并且这款产品我们只建议用在局部痘痘或痘印上，如果您用后有刺痛感，这是初期使用皮肤不耐受的现象，您可以在用完保湿的面霜之后再使用，以减轻这种不耐受现象。

45.放弃[2010-3-28 13:35:04]
Q:您好，以前我的皮肤偶有敏感但并不严重也不耽误用化妆品，但自从09年4月到现在我的皮肤从开始的红肿，到现在的干燥脱皮毛孔粗大，皮肤紫红色，很顽固。偶尔用一点食用橄榄油（天津一医生建议的），每晚用一次冰黄瓜敷脸，干澡有些好转，但脸色很不好，紫青色，毛孔也更粗大，并有片状脱皮现象还有湿疹和红色丘疹样，今年我才35岁却满脸起皱。听说雅漾产品后我一直对此抱有很大的希望，希望有关专家能就我的皮肤问题给出一些指导，我可以哪种产品，感激不尽！
A:您好，根据您的描述，您的皮肤应该属于高度敏感皮肤，建议您看医生明确高度敏感的原因，若患有过敏性皮肤疾患尚需药物治疗的同时配合使用雅漾舒护活泉水及舒缓系列，雅漾舒缓系列产品针对高度敏感皮肤，成分安全并且不含有任何防腐剂、色素、香精等，可以帮助受损皮肤重建皮肤屏障。建议使用雅漾的舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，早晚使用。同时可以使用雅漾舒护活泉水每日给面部做湿敷，起到舒缓.镇静.抗刺激的作用。使用一段时间后，如果皮肤敏感程度下降，建议改为雅漾修护系列的产品。
目前具体搭配和步骤如下：
1.雅漾舒缓洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚，也可以做湿敷）
3.雅漾舒缓面霜（晚间）
如有任何疑问，也可随时拨打4008203639咨询。

46.123[2010-3-27 20:36:45]
Q:您好，我之前脸上有长座疮带脓的长了一年多，但没有用手抠过，都是它自己破掉。在无限极吃过保健品和用过此品牌的化妆品并非好转。然而有点加重。之后就吃了三个多月的中药。现在座疮稳定了，脸上和额头偶尔长一两颗出来。过一星期左右豆豆也会慢慢消掉。由于需要清洁，我现在还是在使用无限极的洁面乳和活肤水。我不想再用此产品。皮肤已经变为敏感性的。T部油。脸两侧特干，而且掉屑，时不时会很痒，还有脸特别红，也有长过小疹子，不知是不是湿疹，脸上现在是一大片的红，不确定是不是红斑？我现在非常的苦恼，不知道雅漾的耐受性差系列中的产品和高度敏感系列的产品。我比较适合使用哪一种呢
A:您好，根据您的描述，您的面颊皮肤应该属于高度敏感皮肤，首先建议您看医生明确诊断，若患有过敏性皮肤疾患尚需药物治疗的同时配合使用雅漾舒护活泉水及舒缓系列，雅漾舒缓系列产品针对高度敏感皮肤，成分安全并且不含有任何防腐剂、色素、香精等，可以帮助受损皮肤重建皮肤屏障。建议使用雅漾的舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，早晚使用。同时可以使用雅漾舒护活泉水每日给面部做湿敷，起到舒缓.镇静.抗刺激的作用。
目前具体搭配和步骤如下：
1.雅漾舒缓洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚，也可以做湿敷）
3.雅漾舒缓面霜（晚间）
如有任何疑问，也可随时拨打4008203639咨询。

47.雅漾啊雅漾[2010-3-30 11:05:37]
Q:非常支持楼上说的。。我也遇到过上述情况。。现在更为严重的是。。自09年9月换雅漾会员新卡以来。。我的会员资料就在专柜的POSE机上查不出来了。。还显示说我的会员卡是无效的。。搞得我现在登录网站进行积分兑换连注册资格都没有。。而且我很不能理解现在这样一个资讯发达的社会。。兑换一个会员礼品。。需要等上两个多月的时间。。这类产品本来就需要用户根据自己的实际情况和季节变换来确定使用的产品。。那个兑换规则等等其它的我就不多纠结了。。我现在还要计划着两个月以后大概是个什么季节。。兑换的产品拿到手后能不能用。。过了时间大概还要等到明年那时候再拿出来用了。。而且。。我是一个红血丝比较丰富的敏感肌肤。。但刚开始接触雅漾产品时。。专柜小姐为了让我凑积分等等。。介绍的一些产品其实是我的这种肤质根本不能使用的。。且并未向我说明。。是我自己用出了经验之后。。经过多方证实才知道的。。我严重鄙视。。且这种情况也投诉无门。。我对雅漾的服务质量真的是要打N个问号啊！
A:您好，首先对于给您带来的不便感到抱歉，如果您的会员卡不能正常注册登录请致电4008203639帮助解决，对于您购买的产品如果不适合您使用，您可以凭借您的购物凭证到专柜进行调换，如有问题也可随时拨打4008203639咨询。

48.烦恼的人[2010-3-29 15:57:55]
Q:由于长暗疮近两年.虽然大豆都没有了,可脸目前处于敏感状态,红(大片),偶尔也会有小疹子.痒,掉屑.前两天因涂了芦荟时间过长,导致敏感程度加剧,刚巧对班同事说她一直在用雅漾的产品,说活泉水很有效,这不就麻烦她拿来给我试一下,刚喷脸上,很清爽,过后的几分钟脸上仍有点点热的感觉,不知是否正常.但是几分钟后脸上灼热和痒的感觉都没有了.但过几个小时又开始有点痒,不知道活泉水是否持续性只有几小时?不管怎样,总之有效,我就一定要把它买回家.好让我可以抬着头走在街上.请问我这种是否一定要用高度敏感系列的产品吗?
A:您好，如果您目前皮肤有大片红，伴红疹.瘙痒和脱屑，那么您的皮肤目前是处于高度敏感阶段，首先建议您看医生明确诊断，若患有过敏性皮肤疾患尚需药物治疗的同时配合使用雅漾舒护活泉水及舒缓系列，雅漾舒缓系列产品针对高度敏感皮肤，成分安全并且不含有任何防腐剂、色素、香精等，可以帮助受损皮肤重建皮肤屏障。建议使用雅漾的舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，早晚使用。同时可以使用雅漾舒护活泉水每日给面部做湿敷，起到舒缓.镇静.抗刺激的作用。
目前具体搭配和步骤如下：
1.雅漾舒缓洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚，也可以做湿敷）
3.雅漾舒缓面霜（晚间）
如有任何疑问，也可随时拨打4008203639咨询。

49.小点[2010-3-29 11:05:49]
Q:你好，我脸上也长有红血丝，但是不重，皮肤也不是很敏感，我应该用哪种比较合适呀？
A:您好，雅漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝效果一般。
关于需要使用多长时间这个问题就要根据您皮肤的情况来定了，每个人的皮肤受损度是不一样的，受损越严重需要恢复的时间就越长。皮肤有红血丝就说明您的皮肤较薄，皮肤天然的保护屏障受到了破坏，如果受损越严重相应的需要修复的时间就越长。在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的角质层。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

50.123[2010-3-30 10:39:45]
Q:您好，昨天我已经买了洁面乳，活泉水，和面霜。用了一晚上，针对脸上的红斑和泛红的程度都减轻淡了一点点，至少能让我看到瞩光有点信心可以坚持用下去，柜台小姐说一个疗程只能用21天。我想如果我的脸吸收不好的话可能会要两个疗程吧，不知道要脸变成哪种程度就可以降到修护系列呢？
A:您好，如果您使用雅漾舒缓系列，建议面部红斑等症状消退后可以转换为雅漾修护系列，由于雅漾舒缓系列产品针对高度敏感皮肤，成分安全并且不含有任何防腐剂、色素、香精等，可以帮助受损皮肤重建皮肤屏障，刺激性低，安全性高，是可以持续使用的。

51.dzgaoying[2010-3-29 16:59:06]
Q:你好，我的皮肤比较薄，两颊有红血丝，两颊和眼周的皮肤经常过敏，感觉紧绷、干燥、脱皮屑，甚至还有一片片的红肿疙瘩，有刺痛感，很痒。我一直在使用雅漾的产品，但是不知道是不是没有用对系列的原因，皮肤一直没有彻底痊愈，情况总是反复。我应该以怎样的步骤分别使用哪一些列的产品来改善我的皮肤情况，每个系列分别使用多长时间？我很着急，谢谢你的帮助。
A:您好，如果您的皮肤目前正在过敏期，有红肿.瘙痒.丘疹脱皮等现象，首先建议您看医生明确诊断，若患有过敏性皮肤疾患尚需药物治疗的同时配合使用雅漾舒护活泉水及舒缓系列，雅漾舒缓系列产品针对高度敏感皮肤，成分安全并且不含有任何防腐剂、色素、香精等，可以帮助受损皮肤重建皮肤屏障。建议使用雅漾的舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜，早晚使用。同时可以使用雅漾舒护活泉水每日给面部做湿敷，起到舒缓.镇静.抗刺激的作用。
目前具体搭配和步骤如下：
1.雅漾舒缓洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚，也可以做湿敷）
3.雅漾舒缓面霜（晚间）
 如果面部的过敏症状消退，可以转换为雅漾修护系列，可以继续帮助皮肤修复受损的皮肤屏障，具体搭配如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚，也可以做湿敷）
3.雅漾修护保湿霜（早晚）
4.雅漾自然防晒霜30+（外出前涂抹）
 雅漾修护系列建议至少使用3个月，如果皮肤敏感程度降低，不再经常出现一些敏感症状，可以增加雅漾祛红系列的产品，改善红血丝情况，具体搭配如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

52.ashelyhappy[2010-3-30 20:23:51]
Q:你好 我是敏感性肌肤,不过我很长时间没有过敏过了,只是有点红血丝,还有就是皮肤耐受性比较差,容易红.我前段时间买了大喷 修护霜,还有去红精华和去红保湿乳.不过用了两天就感觉有点过敏,皮肤没以前滑了 ,我实验了一下,那个去红保湿乳涂在手腕处有刺痛感的.所以我不知道现在应不应该停用? 补充一下 是不是这个祛红的有刺激?我本来就皮肤薄,是不是不适应.还有就是是不是都有一个适应期才行?那如果有的话大约多长时间?谢谢了~
A:您好，根据您的描述您的皮肤是耐受性差及红血丝皮肤，我们有修护系列和祛红系列的产品，，这样一方面可以修复受损的角质层，另一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，但如果您的皮肤比较敏感，我们通常建议先使用修护系列修复一段时间，至少3个月以上，皮肤敏感程度降低后再增加祛红系列，以免产生不耐受的现象，您现在这种情况建议停用祛红系列的产品，安全起见建议携带产品到三甲医院皮肤科做斑贴试验明确是否由于产品造成的不适反应，如果斑贴试验呈阳性结果，是不能再次使用的。

53.玲玲[2010-3-30 21:55:16]
Q:我以前小时候的皮肤还是挺好的，只是偶尔会长一些小痘痘。不知道是不是喜欢吃刺激性食物的原因，比如辣椒之类的，初中脸开始容易出现泛红现象，一直到现在20岁了，皮肤开始变得越来越敏感，天气变化脸就会出现泛红现象，不知是什么回事儿?适合雅漾哪一款呀？
A:根据您的描述，您的皮肤属于耐受性差和泛红型皮肤。雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部，如果没有红血丝这款产品可以不用）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

54.刘小来[2010-3-30 20:29:26]
Q:您好，我的面部去年10月开始出现泛红发热，一直没有好转，有时好了几天又开始，最近主要是嘴唇两侧先红，然后脸颊发红，，雅漾活泉水和修护霜用了一个月也没好转，搞得我上班也没心思，请专家帮我想想办法吧！谢谢！
A:您好，对于您的问题首先建议您去看专业的皮肤科医生，明确皮肤持续泛红发热的原因，，雅漾品牌作为专业的医学护肤品对于泛红皮肤具有相应的系列产品予以护理并改善皮肤泛红现象，另外，皮肤敏感贵在明确发生敏感的原因，包括很多外在刺激因素及机体内在因素等，泛红皮肤比较多见，发生的原因也是不尽相同，只有避免导致皮肤泛红的因素同时使用安全的医学护肤品才能从根本上解决问题，建议可以多用雅漾舒护活泉水做湿敷，以帮助皮肤缓解泛红不适。