1. wan[2010-5-5 13:55:05]
Q:之前我是用别的化妆品.玫琳凯植物配方系列的.现在买刚了雅漾的产品.但是还没有用雅漾的产品.请问要间隔多久时间才能用雅漾的产品?因为听说一换化妆品的话,不适合一下马上用新的产品是吗?
A:您好，建议不要频繁更换护肤品，对于您的问题建议可以用完正在用的护肤品后再更换雅漾产品。

2.寄希望于雅漾[2010-5-6 9:16:16]
Q:感谢对我之前问题的答复.
现在天气越来越热了,我看到纯物理防晒霜那个说明是"store below 30C",必须要30度以下存放吗? 我在宿舍住夏天没空调的,肯定要超过30度,会不会防晒霜变质啊?
还有雅漾祛红系列产品我也买了,但听您的我准备先放着到下半年再用,这些产品存放有讲究吗?
A:您好，如果产品存放的环境超过30度，有可能会造成产品质量出现问题，同样雅漾祛红系列产品我们也是建议在阴凉.干燥.通风的环境下，温度不超过30度保存。

3.我的困扰[2010-5-6 14:02:59]
Q:您好，我想咨询一下我的皮肤问题，状况：我的皮肤一直来说都还不错，可能和我长的胖有关，不是常说白胖白胖嘛，但我想可能有红血丝的问题，因为特别怕热，一运动就满脸通红想关公，最喜欢冷天，涂点粉底就白里透红，（我没有一遇冷就脸发红，夏天恨不能一整天都待在空调室））但从去年开始，（我一直用的玫琳凯），我买了新的洗面奶（还是玫琳凯的），脸上的皮肤就不太好了，我还以为是我减肥减减停停造成的，也没在意，今年初，刚好全套都用完了，我老公送了我一套梦妆的，我就换了，结果就开始过敏，光滑的脸开始出小诊子，仔细看还有点蜕皮，我就停了下来，天天只用清水洗脸，不搽任何霜，每天用农夫山泉的水敷脸，现在已经20多天了，脸上还是不光滑，有红血丝，天气凉快的时候，脸红还好，“5.1”的时候天热，脸上就感觉粘粘呼呼，发烧发烫，要不停的用水浇脸降温，难受死了！不知道是用了玫琳凯加了激素的缘故还是别的什么原因，我的皮肤会变成这样？我想问：我可以用雅漾吗？我到底是属于高敏感的还是耐受差的还是红血丝重的，我应该怎么配搭产品？谢谢！
A:您好，根据您的描述您的皮肤属于高度敏感皮肤，建议使用雅漾舒缓系列产品，帮助重建皮肤屏障功能，具体搭配如下：
1.雅漾舒缓洁面乳
2.雅漾舒护活泉水
3.雅漾舒缓面霜
由于看不到您皮肤的具体情况，详细也可以到雅漾专柜由工作人员给到您建议和指导。

4.g10552[2010-5-6 21:55:56]
Q:你好，咨询一下。雅漾的防晒喷雾如果开启超过12个月还能不能继续用？会不会失去防晒效果呢？
A:您好，建议开启后1年之内使用，否则不能保证产品的有效性和安全性。

5.小叮当[2010-5-6 10:17:43]
Q:你好，我是小叮当，上次也留过言的，上次经过仔细研究后就买了产品开始用了，专柜会员先给我用3天的舒缓系列，然后接着用修复系列，现在差不多用了2套了，感觉皮肤有所缓解，效果还是不错的，所以打算继续用下去。以下是我的几个疑问：1、感觉一开始用的时候效果很明显，可是永久了效果就一般了，这是不是和其他产品都有这种现象呢2、还有就是用的很快，特别是水，不知道是不是太浪费3、我喷完水后没有用纸巾擦，因为怕有些纸消毒不干净，你知道的，敏感性皮肤的MM心里总是很脆弱，很担心周围的东西对自己皮肤的侵害。所以喷完水后一般是用手拍干，不知道这样对不对4、另外用洗面奶按摩完脸后，是用拧干的海绵巾用温水擦净的，再用冷水洗轻轻洗一遍，不知道这样合不合适5、购买不方便，都要快递，还要去银行汇款，淘宝店有怕不是正货（我所属位置在宁德，能否提供几家比较近的专柜，谢谢）
A:皮肤的修复不会很快就会完全恢复到正常，如果之前皮肤受损严重，那么修复的时间就会越长，您放心，我们的产品是安全的护肤品，是可以帮助皮肤逐渐修复的。
雅漾舒护活泉水每个人的用量是不一定的，建议均匀喷于面部又不至滴落即可。
雅漾舒护活泉水喷于面部停留15-30秒后用干净纸巾吸干，这期间可以用手拍打帮助吸收，但不建议一直将它拍打干，否则水分蒸发时会带走皮肤表面的水分皮肤会觉得干，至于使用纸巾擦拭，只要选择无香味.质地好的纸巾即可，您不必担心它不是无菌的，本身我们面部皮肤也不是一个无菌状态。
4.雅漾修护洁面乳建议按照正确的免水洗的方法使用：干手干脸的情况下取一元硬币大小的量均匀涂抹于面部，打大圈按摩后用纸巾擦拭掉，如果觉得还有残留，可以使用雅漾舒护活泉水喷于面部，再做擦拭，直至干净即可。
5.您所在的宁德目前没有雅漾专柜，雅漾公司目前也没有开通邮购或者网购方式，只在指定专柜销售，建议到专柜购买，销售网点查询请登陆：http://www.avene.cn/salespoint.aspx

6.莉莉[2010-5-6 13:58:10]
Q:听说红血丝皮肤要先用修护的一断时间才能用红血丝精华是吗？红血丝真的能治好吗？烦死了。。。现在天气热了脸上有时出现小小的红疹子还痒我该怎么办呢？
A:您好 ，如果是红血丝型皮肤同时又比较敏感，建议先使用修护系列产品修复一段时间皮肤，然后再增加祛红产品，雅漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝效果一般。
关于需要使用多长时间这个问题就要根据您皮肤的情况来定了，每个人的皮肤受损度是不一样的，受损越严重需要恢复的时间就越长。皮肤有红血丝就说明您的皮肤较薄，皮肤天然的保护屏障受到了破坏，如果受损越严重相应的需要修复的时间就越长，您不用太着急，我们的产品是肯定没有依赖性的，持续使用是会有效果的。
另外，如果现在面部遇热产生红疹，当出现这种不适症状建议使用雅漾舒护活泉水喷于面部来舒缓镇静皮肤，减轻不适感。

7.草莓[2010-5-7 14:38:19]
Q:你好 我的皮肤连我自己都分不清楚到底是什么性质的 有人说是干性的 可是总是喜欢冒痘 我也用了雅漾修护系列产品 而且那个说是要干洗的 但觉得干洗的不现实也洗不干净 就都是用水洗的 我的皮肤总的来说就是易冒痘 说油不油 又极度缺水 还有黑头和粉刺 能不能帮我推荐下我该用什么
A:您好，首先需要确认您皮肤的敏感程度如何，如果皮肤属于耐受性差的皮肤，还是需要先使用雅漾修护系列产品修复受损的皮肤屏障，如皮肤敏感程度改善后，又非常缺水，可以使用雅漾活泉恒润系列产品，具体产品如下：
1.雅漾水溶性洁肤凝胶/柔润洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛脂爽肤水（早晚可用于出油多部位）
4.雅漾活泉恒润隔离保湿乳/霜（早）
5.雅漾活泉恒润保湿乳/霜（晚）
6.雅漾祛油清痘乳（晚间用在粉刺局部）
  由于看不到您皮肤的具体情况，详细可到雅漾专柜由工作人员给到您建议和指导。

8.小小[2010-5-7 20:57:06]
Q:你好，我的皮肤属于敏感的，雅漾的免洗洗面奶能洗净吗，脸上擦了防晒和隔离能洗掉吗？
A:您好，雅漾免洗型洁面乳包括雅漾修护洁面乳.雅漾柔润洁面乳..雅漾舒缓洁面乳，如果您使用的是前两者中的一款，是具有卸妆功能的，即使用了防晒和隔离霜也可以清洗干净的，

9.白色Xmas[2010-5-8 6:55:45]
Q:你好！我想请问一下雅漾去红血丝的一定要用一整套的吗？
A:您好，建议最好能够配套使用，一般雅漾祛红系列搭配雅漾修护系列产品，一方面有针对性的对抗红血丝，一方面修复受损的皮肤屏障。

10.雅漾舒润卸妆水[2010-5-8 11:53:14]
Q:你好，雅漾舒润卸妆水一般适用什么敏感肌肤呢？高敏感的人可以用吗？
A:您好，雅漾舒润卸妆水适合一般性敏感皮肤的人使用，高度敏感的皮肤不建议使用。

11.ir77[2010-5-9 16:20:42]
Q:这个东西跟普通的水有什么区别？跟普通的矿泉水有什么区别？上面有人说用别的化妆品过敏，用这个不过敏的人，你们只是皮肤敏感对化妆品中的化学物质过敏，这个就跟纯净水一样的东西没有人工合成的化学物质，你们自然不会过敏了。
现在的女人脑袋里简直就是空无一物，拿点山泉水价格包装高价卖给你你就当宝贝。你们自己看看介绍里面，开始是一个神话，然后就是说活泉水的疗效在法国已经广为人知，一句话带过，没有数据，然后就是说到2004年跟国内的皮肤科医生合作，那2004年之前，进入中国之前，在法国是个什么情况？有人用这个东西吗？还是中国特供？
有兴趣的拿一瓶农夫山泉试一下看看跟这个一不一样。
A:您好，雅漾舒护活泉水就其性质而言的确属于天然的矿泉水，但就其功效而言却不是普通矿泉水具备的，其具有针对皮肤独特的舒缓.镇静.抗刺激.抗自由基的作用，雅漾舒护活泉水的有效性在中国如同在全世界其他国家一样得到了科学的临床验证，雅漾医学护肤研究室在中国展开了如下医学验证：
2004年，协同来自中国10座城市的39所知名医院皮肤科，针对1050名敏感皮肤及炎症性皮肤病患者，证实了雅漾舒护活泉水的舒缓，抗刺激功效；
2009年，再次与中国13座城市的19家医院的皮肤科激光中心携手，针对499名接受过激光治疗的病人，证实了雅漾舒护活泉水能显著改善肌肤刺痛、红斑、干燥与剥落症状。
   在法国早在1743年发现了雅漾活泉水针对皮肤的特性后即诞生了雅漾活泉水疗护理中心，1874年法国政府正式批准为皮肤问题专门的护理中心，并予以“公众利益”称号，1975年皮尔法伯制药集团在保护活泉自然资源的前提下，对雅漾活泉进行全面的皮肤学科学研究，现代化的活泉水疗中心，每年接待数千名的湿疹.特异性皮炎.银屑病等患者，并以其科学而确切的疗效，使得治疗费用可由法国社会保障体系报销，更多活泉水疗中心的资料可登陆http://www.avenecenter.com/

12.渔[2010-5-10 19:23:52]
Q:问医生说只要是美白的产品都是含铅的，请问雅漾的产品中含铅吗？有的话含量高吗？
A:您好，雅漾美白祛斑乳不含铅汞，它的美白功效主要是由于含有活性的维生素C的前体，可以抑制黑色素的生成，淡化色斑。

13.激素依赖性皮炎患者[2010-5-10 16:26:09]
Q:医生诊断得了激素依赖性皮炎、半年时间过敏反复发作、久治不愈。皮肤反复出现红、热、肿、痒、烫、小红点、小脓疱、丘疹厚皮、不良皮肤状况。象我这种情况能用你们的产品？具体用哪种？
A:您好，激素依赖性皮炎必需看医生药物治疗的同时配合使用针对高敏皮肤的护理产品。根据您的描述是可以使用雅漾产品，如果皮肤正处于炎症期，有渗液脓疱的情况下建议只使用雅漾舒护活泉水来舒缓镇静皮肤，如果皮炎处于缓解期，建议可以再增加雅漾舒缓洁面乳和舒缓面霜，搭配雅漾舒护活泉水，早晚使用，帮助皮肤重建皮肤屏障，同时滋润皮肤，由于舒缓系列不含香料.色素.酒精及任何防腐剂，采用无菌包装，所以安全性高，刺激性最低。

14.风景果子[2010-5-11 16:17:55]
Q:我和儿子都用婴儿防晒乳液（喷式，30倍）。但现在听说防晒霜都必须做卸妆。。。我只用修霜卸妆可以吗？还是要用卸妆水呢？给孩子用了以后怎么办呢？
A:您好，建议您使用雅漾修护洁面乳清洁即可，这款产品同时具有卸妆功能，如果宝宝使用防晒霜，清洁时选用雅漾婴儿保湿洁肤水即可清洁干净。

15.123[2010-5-11 14:00:23]
Q:为什么没有看到贵州获奖名单啊？是不是贵州专柜小姐没有把抽奖单给总公司抽奖，要不看到的获奖名单没有贵州的呢，是不是贵州人买的少，然后几率也小啊
A:您好，雅漾活泉水抽奖活动，是在上海普陀区公证处的公证下抽取中奖名单，每月专柜的负责人会统一收集顾客填写的抽奖券发往指定抽奖处，所以您不必担心专柜工作人员没有把抽奖券递交。由于每期只有100人的中奖名额，所以如果当地的购买人数越少，那么中奖的几率就越小。

16.KIT[2010-5-13 16:32:53]
Q:请问我敏感皮肤也有红血丝，是不是应该先用一段时间舒缓系列，再用修复的，最后用去红的？
A:对的，按照皮肤敏感程度又高到低的逐步使用。

17.luna[2010-5-15 15:48:07]
Q:你好，我属于高度敏感体质，经常性过敏 脸上有很多暗痘（如果一挤会有一粒一粒的油脂一样的东西的那种）脸上皮肤不平 感觉皮肤层下面好多的一粒一粒的痘痘 发红，毛孔粗大，脸上容易出油但又很容易干痒脱皮 ，双颊的角质层薄 我现在在用你们的 雅漾舒护活泉水，雅漾修护洁面乳，雅漾修护保湿霜，还有一款油脂调护清爽防晒乳SPF30，但是我用了两个月了却没有任何改变，请帮忙提点我要怎样才能摆脱这种皮肤的折磨 ，另外我想买一种隔离/遮瑕/保湿并存的乳液请问你们是否有适合的产品？ 谢谢！！
A:您好，根据您的描述建议您首先去看一下专业的皮肤科医生，以确诊是否患有皮肤疾病以及是否采取药物治疗，在医生的指导下合理使用护肤品，若皮肤状态比较高敏的话，建议使用雅漾活泉水及舒缓系列产品，这套产品可以和药物同时使用。另外，根据您的肤质，建议使用雅漾自然防晒霜30+，纯物理的防晒剂，既防晒隔离，同时具有保湿效果，也有一定的调整肤色的功效。

18.莉莉[2010-5-17 9:30:19]
Q:我刚买了雅漾的修护洗面奶、活泉水、修护保湿霜，今天用第二天，那个洗面奶是免洗的不习惯晚上用一次可以吗我皮肤薄怕多洗了会更薄啊？用完洗面奶能用水冲洗吗？还有怎么用了感觉比没有用好红呢？
A:您好，可以根据您的需求雅漾修护洁面乳可以一天使用1次，但您放心我们这款洁面乳即使一天使用2次，也不会造成您的皮肤变薄，这款洁面乳是免水洗配方，就是为了避免自来水的杂质对皮肤的刺激，所以不建议使用自来水冲洗，如果擦拭后觉得仍有残留，可以使用雅漾舒护活泉水喷于面部，再做擦拭直至干净即可。一方面可以有清洁作用，另一方面舒缓镇静皮肤，对抗皮肤的泛红现象。

19.轩轩[2010-5-13 19:24:35]
Q:我前两天买了修护保湿霜，晚上洗完脸后就擦修护保湿霜但刚擦不到几分钟，脸就感觉刺痛，发热，然后整个脸都红了，像是过敏了。为什么会这样呢？不是说修护保湿霜是皮肤比较敏感擦的吗？？？
A:您好，建议出现上述症状先停用产品，如果确诊是否为过敏反应，需要携带产品到三甲医院皮肤科做斑贴试验才能明确，雅漾修护系列产品是针对耐受性差皮肤使用，高度敏感的皮肤及过敏性皮肤不适合使用。由于每个人的体质不同，不排除少数人对安全的成分也有可能发生过敏反应，所以不能保证所有人的皮肤都百分百的适合，如有任何疑问可随时拨打4008203639咨询。

20.迷惘[2010-5-17 10:49:03]
Q:我是红面部有红血丝，刚用了几天祛红保湿产品，我问柜台人员多长时间能有改善？她回答很模糊，我想问一下，要多长时间能有效果？
A:雅漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝效果一般。
关于需要使用多长时间这个问题就要根据您皮肤的情况来定了，一般需要持续使用3-6个月才会看到改善效果，每个人的皮肤受损度是不一样的，受损越严重需要恢复的时间就越长。皮肤有红血丝就说明您的皮肤较薄，皮肤天然的保护屏障受到了破坏，如果受损越严重相应的需要修复的时间就越长，您不用太着急，我们的产品是肯定没有依赖性的，持续使用是会有效果的。

21.hasann[2010-5-18 20:09:01]
Q:我的皮肤一直敏感，看到雅漾评价那么好，也很想试试，特别是那瓶喷雾真的是喜欢的不得了。我是干性敏感的，有雅漾这种品牌真的是很好，以后不怕过敏了， 但是我还是个新手，很想试试雅漾的试用装，要是真的适合我的话，我再去买。 不知道专柜有没有试用装?
A:由于雅漾的小样同样也是从法国进口的，所以数量有限，一般会在专柜有一些活动时赠送，详情可以到专柜咨询。

22.依猫[2010-5-19 14:01:47]
Q:引自 佳佳
使用保湿润肤水后有过敏出现（涂抹时有刺痛灼热感，发红，并伴有脱皮），请问这是为什么？是不是自己不能使用此款润肤水？ A:您好，建议出现上述症状先停用产品，如果确诊是否为过敏反应，需要携带产品到三甲医院皮肤科做斑贴试验才能明确，雅漾保湿润肤水是针对一般性敏感皮肤使用，高度敏感的皮肤.过敏性皮肤及耐受性差不适合使用。由于每个人的体质不同，不排除少数人对安全的成分也有可能发生过敏反应，如有任何疑问可随时拨打4008203639咨询。

23.小鹿[2010-5-19 18:19:02]
Q:您好 我买了一个雅漾的舒活保湿面膜，想请问每次到底应该涂抹多少呢？还有我是敏感混合偏干的皮肤，两个脸蛋经常觉得蛰疼。我用后需要擦掉吗？如果不擦可以当睡眠面膜用吗？这样还需要再用护肤品吗？请告诉我具体的使用方法吧。
谢谢啦
A:您好，雅漾舒活保湿面膜每次涂抹的量是涂抹于面部能看到白色膏状即可，一般涂抹于面部停留15分钟，之后喷雅漾舒护活泉水，使用化妆棉轻轻擦拭，然后使用日常所用的护肤霜，如有轻微刺痒的症状，说明您面颊皮肤比较薄且耐受性差，不建议直接带面膜过夜睡觉，擦拭之后也可不用其他护肤品，具体使用方法可以登录雅漾官网查询：
http://www.avene.cn/product/productimg/08-12/usingstep.htm

24.淡然[2010-5-19 22:45:56]
Q:http://blog.avene.cn/post/457.html
你好！我属于干性皮肤，天生角质层薄且比较敏感，夏天高温日晒，冬天从室外进暖气房间、吃火锅、热水洗浴及剧烈运动时脸都会红热，过一会儿就好转了。平时换季和使用化妆品偶尔会起小疙瘩瘙痒爆皮，但过几天就慢慢恢复了。07年秋天，脸上又起了好多小疙瘩，皮肤科医生说是脂溢性皮炎，涂易菲莎药膏三天好转后又犯，反反复复涂了一个多月仍不见好。听说中药能根治皮肤病，求医心切，吃了半个月的中药，脸灼热红肿，折腾一个月脸整整褪了一层皮（恐怖又后悔），新皮肤白嫩细腻，可耐受性极差，不敢乱用化妆品，只涂点儿甘油滋润一下，可几天后又开始起疙瘩了，去省皮肤科就诊，医生说毛细血管扩张，是激素依赖性皮炎，开了一支护肤膏，我用了一次比较干涩，就再没用。只是注意饮食，不吃辛辣，预防温热刺激，可脸还是干涩难受。后来经朋友介绍用甘草甜素做水疗，皮肤症状得到缓解，从08年夏天开始，用了西泊莱的橙花保湿水和精纯保湿乳，皮肤比较舒服，不起疙瘩不瘙痒，但脸上逐渐出现红血丝，皮肤的耐受力越来越差，特别是去年冬天至今，皮肤稍有刺激就会有丝丝刺痛感并泛红，泛红时间越来越长，很难褪去，即使皮肤镇静时，两颊还是有些红。关注雅漾有一段时间了，回顾自己的护肤历程，有太多的误区，希望在这里能得到专家的帮助，能通过雅漾使自己的皮肤得到改善。我现在的皮肤耐受性极差，也很敏感，到底是先用舒缓系列还是修护系列？具体用多长时间？怎么用？期待您的回复！！！
A:您好，根据您的描述，您的皮肤属于高度敏感皮肤，建议先使用雅漾舒缓系列产品，帮助重建皮肤屏障，增强皮肤的抵抗力，具体使用方法如下：
1.雅漾舒缓洁面乳（早晚）
2.雅漾舒活活泉水（早晚及皮肤不适时使用，也可以做湿敷）
3.雅漾舒缓面霜（早晚）
4.雅漾自然防晒霜30+（白天外出）
 至于具体使用多长时间，要看您皮肤恢复情况了，如果皮肤敏感程度改善即可更换为雅漾修护系列产品。

25.敏感[2010-5-19 19:46:28]
Q:您好 我是雅漾的会员 我用舒缓霜已经有一盒了可是皮肤还是起痘很痒 出一层很小的痘 用活泉水湿敷要好几天才下得去 用舒缓霜期间总是这样反复出痘 现在脸上有都也痒 我该怎么办 请专家帮忙
A:您好，雅漾的产品是安全的医学护肤品，可以辅助治疗，但不是药物，如果不适症状仍有反复，建议及时到医院确诊，查找引起皮肤不适的原因。

26.淡然[2010-5-20 20:51:24]
Q:您好，我是淡然，感谢您的回复！还想继续咨询您几个问题：1、雅漾舒缓系列只有舒缓面霜，早晚都可用，对于干性、油性皮肤都可以吗？我皮肤比较干，能很好地滋润吗？舒缓面霜是浅绿色的吗？很想能中和一下皮肤的红色。2、网友们说的“大喷”是指舒活活泉水的大包装吗？如果皮肤经常需要湿敷的话是不是买大包装比较方便，价钱是多少？湿敷用普通压缩面膜就可以吗？每次敷脸需多少时间？具体做法如何？3、我的皮肤耐受性差，敏感度高，用自然防晒露肌肤能以承受吗？需要用隔离霜吗？4、像我这样的皮肤用舒缓系列一般需要多久？期待您的回复！谢谢啦！
A:您好.1. 雅漾舒缓系列是针对高度敏感皮肤设计的安全的护理产品，任何肤质都可以使用。舒缓面霜有很好的滋润作用，是白色膏状。2.“大喷”就是指雅漾舒护活泉水300ml，如果经常做湿敷还是选这款 比较实惠，165元，湿敷建议使用无菌无纺布面膜纸，如果没有可以用无菌纱布折成3层来替代，不建议使用普通压缩面膜纸，具体用法：清洁之后雅漾舒护活泉水先打湿面部，然后打湿无菌纱布（药店购买），折叠2-3层后敷在脸上，每隔3-5分钟补水一次，停留15分钟左右的时间，有舒缓、镇静的功效。3.雅漾自然防晒霜可以用于耐受性差肌肤的使用，之前用保湿的面霜打底即可，无需再涂隔离产品。4.雅漾舒缓系列需要用多久，要看您的皮肤敏感改善的如何，一般至少需要使用21天即1盒。如果长期使用当然也可以，舒缓系列的安全性非常高。

27.淡然[2010-5-20 22:08:40]
Q:您好！请问雅漾舒缓洁面乳都是10ml的吗？舒缓面霜都是5ml的吗？有没有其他规格的？这么小的容量能用几天？仔细看了使用示意图，介绍说一支剂量供三天使用，超过三天请弃之。什么意思？我所在的城市没有专柜，想请朋友在青岛代买，青岛专柜有小样吗？看到您给别的朋友的答复是一般建议舒缓系列至少使用21天皮肤敏感程度改善后再转换为雅漾修护系列，这是一个最低限度吗？舒缓系列长时间使用对皮肤没什么坏处吧？望回复！
A:您好！雅漾舒缓洁面乳是10ml,舒缓面霜是5ml，没有其它包装，打开后只能用3天，因为产品中不含任何防腐剂，所以不能长时间保存。如果3天没有用完也不能再继续使用，由于雅漾的小样同样也是从法国进口的，所以数量有限，一般会在专柜有一些活动时赠送，详情需要到专柜确认，雅漾舒缓系列需要用多久，要看您的皮肤敏感改善的如何，一般至少需要使用21天即1盒。如果长期使用当然也可以，我们的产品是安全的，。舒缓系列的安全性非常高

28.关于雅漾[2010-5-21 9:25:16]
Q:你好，请问矿泉水喷雾的喷嘴部分有个很小但是比较清晰的数字，才是正品呢
A:您好，目前只能通过您的购买渠道来判定是否为雅漾正品，如果您是在雅漾指定专柜购买的产品那肯定是雅漾正品，可以放心使用。

29.亂[2010-5-21 22:21:59]
Q:您好 我想咨询下几个问题
1 如果是天生红血丝肌肤 是不是用祛红产品几乎没效果呢 我也搞不清我是不是天生的 但初中的时候脸上长痘痘 擦过很多药 我想一定对皮肤有一定的刺激吧 听说用祛红产品对红血丝有明显改善的几率是80% 那么是不是剩下的20%就是那些天生的红血丝肌肤呢
2 在洗完脸后 能否用矿泉水代替活泉水 喷于脸上 拭去洁面乳？
3 雅漾的spf30的粉底膏能否代替spf30的防晒霜呢 因为我想遮瑕 防晒霜应该不能遮瑕吧
谢谢
A:您好，根据您的描述，1.您的红血丝应该属于后天形成的，雅漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝效果一般。
关于需要使用多长时间这个问题就要根据您皮肤的情况来定了，每个人的皮肤受损度是不一样的，受损越严重需要恢复的时间就越长。皮肤有红血丝就说明您的皮肤较薄，皮肤天然的保护屏障受到了破坏，如果受损越严重相应的需要修复的时间就越长，您不用太着急，我们的产品是肯定没有依赖性的，持续使用是会有效果的。
2.建议使用雅漾舒护活泉水喷于面部，将残留的洁面乳擦拭去，雅漾舒护活泉水对皮肤有舒缓镇静抗刺激作用，这是普通矿泉水不具有的功能
3.可以使用雅漾焕彩遮瑕隔离粉底膏spf30代替雅漾自然防晒霜spf30+,一方面有防晒隔离的功效，一方面满足遮瑕的需求。

30.LILI[2010-5-24 9:49:42]
Q:我刚买雅漾一个星期了用了一点都不好。脸上严重的脱皮啊痒疼难忍啊？还起了好多小红疹子是怎么回事啊？能退吗？几天都没有好了
A:您好，不清楚您用的是哪一款产品，根据您描述的症状，建议停用产品，及时到医院确诊，可携带产品通过做斑贴试验来确诊是否由于该产品造成的过敏反应，如果斑贴试验呈阳性结果，证明您不适合使用该产品，您可以凭借购物发票及斑贴试验证明到购买专柜帮助您退货，详细可咨询雅漾客服热线4008203639.

31.蕾蕾[2010-5-24 10:01:16]
Q:我是耐受性差的敏感肌肤，现在用的试 修护系列一套的。我打算这个放在早上使用。晚上再从新用一套洗脸的方案。请给我介绍一下。~ 还有恒润系列的 我能用吗。
A:您好，如果您是耐受性差的敏感肌肤，我们只建议早晚使用雅漾修护系列产品，不建议使用雅漾活泉恒润系列产品。

32.晶晶[2010-5-25 23:14:55]
Q:你好！我的红血丝脸从我记事时就有了，大概有二十多年了，请问用该产品能治好吗？如果是遗传的因素，治疗效果又会怎样？谢谢！
A:您好，雅漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝改善效果一般。

33.笨笨憨[2010-5-26 14:16:09]
Q:您好!
我的皮肤是油性比较敏感的有一些泛红，也长了很多小小的痘痘。因为皮肤发红让痘痘看起来很明显，这样的皮肤让我好没自信。我想问下这样的话我是先祛红呢还是先祛痘，如果用你们的产品的话要用什么比较好？怎么用？
A:您好，建议先针对敏感改善泛红，敏感程度改善后再针对痘痘问题解决，有以下产品可供参考：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚，也可做湿敷）
3.雅漾祛红保湿修颜乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

34.亂[2010-5-27 0:10:26]
Q:您好 我是耐受性差和红血丝肌肤 我想向您咨询几个问题
(1 ) 怎么准确判断自己到底是干性 油性 还是混合性皮肤呢
(2 ) 如果平日里只是画淡妆 是不是用修护洁面乳就可以了 不用用卸妆油了
(3 ) 红血丝精华素和修护保湿霜的使用顺序到底是怎样的 有人说使用初期修霜在前 精华素在后 如果没有异样感觉 以后就是精华素在前 修护霜在后 到底应该是怎样的呢
(4 ) 舒活保湿面膜和保湿润肤水是不是都可可以用于眼部呢 眼部不会长脂肪粒吧
(5 ) 恒润保湿霜应该怎么用呢 我现在用的是修护系列和祛红系列的产品 但有雅漾赠送的恒润保湿霜和隔离霜 由于考虑到它们没有修复功效 只是单纯补水效果好 所以我不知道该怎么把这些也用于护肤中
谢谢您
A:您好，1. 一般根据皮肤含水量和油脂含量多少进行区分，如果是干性肌肤，皮肤表面的皮脂量减少，若皮肤表面的含水量也减少的话，那么就为缺水性干性肌肤，一般来说干性肌肤，皮肤的含水量和油脂含量均减少。油性肌肤是皮肤的皮脂分泌过多；混合型皮肤一般是T区偏油，脸颊偏干。
2.可以只用雅漾修护洁面乳，它有一定卸妆功能。
3.雅漾红血丝修护精华露和修护保湿霜的使用顺序两种方法都可以，一般初次使用建议先用修护保湿霜再用红血丝修护精华露，如果无不耐受现象，则可以先用红血丝修护精华露。
4.雅漾舒活保湿面膜不建议用在眼周皮肤，雅漾保湿润肤水不含油脂，可以用在眼周皮肤。
5.如果您现在是耐受性差和红血丝皮肤，不建议使用活泉恒润系列的产品，它针对一般性敏感皮肤，您可以等到敏感程度改善后再考虑使用。

35.叶叶[2010-5-28 9:58:33]
Q:你好，我是比较严重的红血丝皮肤，T字部位有点油，两颊及额头（靠近眉心区）在我长时间对电脑的情况下会起皮但是不严重，我从今年开始用雅漾的红血丝精华露、喷雾、修护保湿霜、法国专柜的自然防晒乳SPF50+的，早上起来不用洗面奶，喷雾+修护保湿霜+ 自然防晒乳SPF50+，晚上用歌临的氨基酸洗面奶+红血丝精华露+修护保湿霜，去年冬天的那种皮肤刺痛及瘙痒不怎么出现了。但我的皮肤还是一直起皮，请问我要怎么做？谢谢！
A:您好，根据您所描述使用的雅漾产品应该是适合您的皮肤，如果皮肤还是存在起皮现象，建议加强保湿护理，可以使用雅漾舒护活泉水喷雾做湿敷，同时配合雅漾舒活保湿面膜做面膜，给皮肤深层滋润的护理，每周2-3次，如有需要也可以每天做一次面膜。

36.婴[2010-5-28 11:32:03]
Q:我的皮肤属于痘痘肌肤有点发红有点炎症一开始用了修复保湿 效果还可以就是有点油 用完后就用了恒润保湿乳 用完后脸很干还起皮靴有点发红 到底怎么回事 什么都不用反而没什么问题
A:您好，这款雅漾活泉恒润保湿乳针对一般性敏感皮肤，并且含有控油微粒，如果您现在皮肤敏感程度较高建议先停用雅漾活泉恒润保湿乳，继续使用雅漾修护保湿霜修复受损的皮肤屏障，待敏感程度改善后再考虑使用。

37.赵欣[2010-5-28 10:58:57]
Q:昨天在上海宝山屈臣氏买的雅漾舒护活泉2瓶300ML特惠装，专柜人员没有告知有抽奖活动，而且瓶子包装上面也没看到任何抽奖表格，请问抽奖券去哪儿了？被专柜人员私吞了吗？气愤，请给给我的说法。
A:您好，首先对于您的情况感到很抱歉，建议直接拨打雅漾客服热线4008203639反馈。