1.邓艳华[2010-6-1 16:40:23]
Q:我是耐受性差的皮肤，好像用了雅漾自然防晒霜SPF30+过敏，请问是不是要用化妆水xie才可能，仅仅用洗面奶不行吗？
A:您好，如果怀疑对雅漾自然防晒霜30+过敏，建议停用，及时到医院确诊；这款防晒产品可以使用带有卸妆功能的洁面乳清洗，比如针对耐受性差肌肤使用的雅漾修护洁面乳，如果是耐受性差肌肤不建议使用卸妆水。

2.严红[2010-6-2 8:17:45]
Q:我好像是高度敏感的皮肤，我用了那个喷雾，用在脸上会感觉刺痛，还有用了雅漾保湿霜也 会有点刺痛，这是怎么一回事呀？
A:您好，如果您是高度敏感皮肤，由于皮肤耐受性较差，刚开始使用雅漾舒护活泉水和面霜时由于不耐受有可能有轻微的刺痛感，并能很快消失，可以继续使用；若同时伴有刺痒或者局部发红发热等现象，则需停用，并建议去医院皮肤科做斑贴试验，来明确原因。

3.谢[2010-6-2 18:19:13]
Q:你好。用雅漾已经半年了，脸颊发红还长红色的小痘痘还有白色的点点，不知道是湿疹还是痘痘。有红血丝，刚开始用还是有效果的，至少不会长痘痘了。可是现在这几个月又长出来了。以前的问题又开始困扰着我
A:您好，建议您及时到医院确诊皮肤问题，在医生的指导下使用护肤品。

4. ASE[2010-6-2 18:59:32]
Q:请问我眼睛下面，就是眼袋部位血管比较明显，所以红红的，这个用红血丝修护精华露有用吗？这个和脸上红血丝是不是一样的？
A:您好，眼袋部位的血管一般为静脉血管，如果是这样，不建议使用红血丝修护精华露，这款产品主要针对毛细血管扩张。

5.viro[2010-6-3 16:04:33]
Q:我听朋友说用雅漾感觉蛮好,她皮肤过敏,用好多牌子 结果用雅漾.推荐了我.
因为我是混合性肤质,有红血丝,皮肤很薄,有痘痘 暗x 黑头等等,最头痛的是红血丝,鼻子两边有一大片紫色上有红血丝,如何淡化?可以恢复到原来的样子?
我听好多人说喷雾很好,想买
A:您好，感谢您对雅漾的信任，根据您的描述您的皮肤多种问题都有，建议先针对皮肤薄有红血丝的问题，雅漾有针对红血丝的红血丝修护精华露，它主要对后天形成的红血丝有改善效果，对先天形成的红血丝效果一般。
关于需要使用多长时间这个问题就要根据您皮肤的情况来定了，每个人的皮肤受损度是不一样的，受损越严重需要恢复的时间就越长。皮肤有红血丝就说明您的皮肤较薄，皮肤天然的保护屏障受到了破坏，如果受损越严重相应的需要修复的时间就越长，您不用太着急，我们的产品是肯定没有依赖性的，持续使用是会有效果的。
在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的角质层。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜spf30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

6.忧闷[2010-6-6 15:21:40]
Q:我想咨询一下雅漾的专家：像我这种情况是否还能继续用这套修护产品？如果不能用了，我这套刚买一周（价格883元）的产品就这样白白的浪费了吗？盼你们的回复。谢谢！
A:您好，不清楚您所指的是何种情况，建议直接拨打4008203639咨询有关产品不能使用的退换货流程。

7.Genio[2010-6-6 14:05:54]
Q:我现在有脂溢性皮炎，脸上又红又痒，还有一点点的小疙瘩，用其他护肤品都会刺痛，请问我适合用雅漾吗？
A:您好，建议您看医生药物治疗控制病情的前提下使用雅漾针对高敏皮肤的产品来护理您的皮肤，雅漾舒缓系列产品：舒缓洁面乳+舒护活泉水+舒缓面霜。

8.求救[2010-6-6 12:31:47]
Q:你好 我是敏感性的混合皮肤，现在天气热了 ，T部位出油很厉害，但是我的皮肤敏感易红，让我很烦恼，我想问一下我可以用去油细致毛孔调理露吗/?其他还有什么适合我用的东西
A:您好，感谢您对雅漾的信任，您可以看一下您的皮肤，如果只是脸颊敏感泛红而T区无此现象，建议可分区护理，T区使用雅漾祛油细致毛孔调理露来控油收缩毛孔，泛红部位使用雅漾修护系列和祛红系列产品，具体搭配如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜乳（白天，敏感泛红等面颊部位）
4.雅漾祛油细致毛孔调理露（早晚用在T区不敏感部位，如同样存在敏感泛红，这款产品则不能使用）
5.雅漾修护保湿霜（晚间，敏感皮肤的修复）
6.雅漾自然防晒霜spf30+（白天）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

9.xixima2009[2010-6-7 13:19:52]
Q:孩子九个月，额头上的红丘疹湿疹用雅漾三重后有少量黄色渗出仍接着抹，一段时间后痊愈。两周前两颊湿疹严重用了力言卓（弱性激素）后近日反弹，出现红丘疹我用三重后有渗出，渗出时我用活泉湿敷，结痂后为了尽快愈合我给他用了活泉修复霜，活泉修复霜用到什么程度为止？修复霜是否可以用在小丘疹上呢？是否还同时用三重呢？谢谢！
A:您好，雅漾活泉修复霜可以用到结痂脱落之后，可以用于无渗出无感染的丘疹上，若皮肤比较干燥可以同时搭配雅漾三重修护特润霜。

10.哓[2010-6-10 0:05:59]
Q:您好
我用红血丝精华素已经一个月了 但是之前都是先涂修护霜 然后再涂精华素 听说先涂精华素 再涂修霜 效果会更好 请问是这样吗
如果后涂修霜的话 那会不会把之前抹好的精华素给一起抹开了呢 应该以怎样的手法涂会更好些 从而保证这两样产品都很好的吸收呢
谢谢解答
A:您好，这两种使用方法效果是一样的，如果最后使用修护保湿霜，在涂有红血丝修护精华露的部位可以避免涂用修护保湿霜，可以在红血丝修护精华露充分吸收后再使用修护保湿霜。

11.红血丝[2010-6-10 22:24:46]
Q:麻烦问一下，我用雅漾的红血丝修护精华以后，脸比以前更红了，是什么原因？感觉自己都不敢用了！
A:您好，如果初次使用，局部出现更红现象，可能是由于皮肤对产品不耐受现象，建议可以减少用量或者拉长间隔时间隔天使用一次，并且晚间用完保湿面霜后再使用，这期间多用雅漾舒护活泉水做湿敷，来缓解发红现象，如果您使用后局部皮肤出现发红.刺痒.刺痛现象，症状随着使用次数的增加而逐渐加重，这就需要您及时停掉，拿着产品到医院看医生做斑贴试验，确诊是否发生过敏反应。

12.红血丝[2010-6-11 17:24:18]
Q:您好，请问那个修复洁面乳是不是不能水洗，水洗了就没有效果了？还有那个修复保湿霜和那个去红血丝精华，他们都顺序到底是怎样的呢？有的说先用保湿霜后用精华，有的又说先用精华后用保湿霜，我真的挺糊涂的。还有就是我用这个去红血丝的已经三个多月了，但好像比以前更红了，是什么原因啊？是不是我使用方法不对啊。专柜小姐说用完去红血丝精华后不能见光，是不是连灯光也不能见啊？
A:您好，雅漾修护洁面乳是免水洗配方，为了避免自来水中的杂质对娇嫩皮肤的刺激，更好的修护皮肤；雅漾修护保湿霜和雅漾红血丝修护精华露两种使用顺序都可以，雅漾红血丝修护精华露一天使用一次，晚间使用无需避开灯光，白天避免日晒，要使用高倍防晒指数的防晒霜，避免日光中的紫外线加重红血丝，初次使用建议您最好晚间先用雅漾修护保湿霜，再用雅漾红血丝修护精华露，如果局部出现更红现象，可能是由于皮肤对产品不耐受现象，建议可以减少用量或者拉长间隔时间隔天使用一次，并且晚间用完保湿面霜后再使用，这期间多用雅漾舒护活泉水做湿敷，来缓解发红现象，如果您使用后局部皮肤出现发红.刺痒.刺痛现象，症状随着使用次数的增加而逐渐加重，这就需要您及时停掉，拿着产品到医院看医生做斑贴试验，确诊是否发生过敏反应。

13.肖媛[2010-6-13 15:36:28]
Q:这次买了两瓶活泉水那喷雾洗完脸用
很舒服的 还有雅漾婴儿润肤
我想问一下这些产品孕妇可以用吗？？？请进快给我回复
A:您好，雅漾舒护活泉水及雅漾婴儿润肤霜孕妇可以使用。雅漾有部分的产品中含有维生素A醛成分，产品中的含量量非常少，并且通过皮肤吸收的量会更少，一般不会造成任何影响。
但是为了安全起见，怀孕期间我们建议不要使用，具体产品包括：祛油清痘乳，红血丝修护精华露，柔白活肤霜，柔白活肤乳，柔白活肤眼霜，驻颜紧肤系列产品，其余的雅漾产品是可以使用的。

14.疑问[2010-6-13 20:49:59]
Q:您好，我是雅漾的会员，用雅漾也已经有较长的一段时间了，虽然不是很肯定自己是高敏的皮肤，但是还是觉得雅漾的舒缓系列，舒缓洁面乳和舒缓面霜用的最舒服。但是皮肤仍有反复，会出现一些小的红疙瘩，有的痒，有的不痒，有时也会莫名其妙出现像蚊子快一样的小块，会痒，这是什么原因。另外，想请问雅漾的舒缓系列面霜能否长期使用？会不会对皮肤有依赖性？谢谢！
A:您好，雅漾舒缓系列是安全性非常高的一套产品，它不含任何防腐剂，香料.色素.表面活性剂，而不是含有药物成分，由于成分简洁安全，所以高度敏感的皮肤使用起来会感觉很舒服，是可以长期使用，不存在依赖性；至于您的皮肤会出现反复红痒的情况，建议及时到医院就诊，寻找引起皮肤不适的原因。

15.囡囡[2010-6-13 20:34:13]
Q:你好。
我是油性肌肤。脸上长痘痘好多年了。应该也属于敏感皮肤。脸容易发红。
想问一下雅漾的什么产品适合我。
A:您好，根据您的描述，您的皮肤属于泛红型皮肤，皮肤容易泛红，这说明皮肤屏障受到破坏，不能抵御外界的刺激，建议先修复受损的皮肤屏障，同时对抗泛红，待敏感程度改善后再去针对痘痘问题，目前建议使用的产品如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部，如果无红血丝，该款产品可不用）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

16.等待回复[2010-6-14 16:09:39]
Q:我用雅漾产品已一周多了，用时感觉真的不错，可一洗完脸就感觉不好了，而且脸部泛红还加重了，会不会有依赖性呀，我的泛红症状会不会彻底改善。
A:您好，雅漾护肤品是安全的医学护肤品，是可以长时间使用，不存在依赖现象，不清楚您使用的是哪一款洁面乳，如果皮肤容易泛红建议使用雅漾修护系列的雅漾修护洁面乳，皮肤容易泛红那表明您的皮肤屏障受损，受损越严重修复的时间就越长，您不用太着急，我们的产品是肯定没有依赖性，持续使用是会有效果的。

17.ww[2010-6-14 19:43:13]
Q:你好，我是干性敏感性肌肤伴有少量红血丝，在美容院做过一年的护理，主要是水疗，没有去角质，因为皮肤太薄，现在敏感问题似乎有所好转，但是红血丝却好像严重了，而且有色斑出现。我到雅漾专柜去咨询，专柜建议用去红血丝产品（套装）包括雅漾舒护活泉水，雅漾修护洁面乳，雅漾祛红保湿修颜乳，雅漾修护保湿霜，雅漾红血丝修护精华露，要用这么多吗？现在就可以用祛红产品了吗？是否在此之前还要用舒缓系列产品？谢谢解答！
A:您好，如果现在皮肤不是特别容易敏感，可以用上述产品：雅漾修护系列+祛红系列；雅漾舒缓系列是针对高度敏感皮肤，如果皮肤正在过敏期间需要先用到此系列产品，逐步过渡到雅漾修护系列.祛红系列。

18.ww[2010-6-14 19:46:47]
Q:您好！我还想问一下，我原来用的产品菊娜系列有水、冰晶、精华露等还可以用吗？是不是现在就可以换用雅漾的产品？谢谢！
A:您好，建议使用同一系列产品，即在使用雅漾系列产品时不要混搭其他品牌护肤品。

19.雅漾无添加香料防晒霜[2010-6-17 8:38:28]
Q:买了雅漾的喷雾和无添加香料的防晒霜，可是防晒霜不容易涂开，涂在脸上一块一块的，很难理解，花了那么多的钱，得到这样的效果？而且柜台小姐说孕妇也可以使用，不知道能不能使用。
A:您好，不清楚您使用的是否为雅漾自然防晒霜30+，这款产品为纯物理防晒剂，无香料，怀孕期间可以使用，这款产品的使用方法跟普通面霜的用法有所不同，它需要先取适量在手掌心打开，之后轻拍于面部，如果是直接在脸部涂抹就会造成涂抹不均的情况。

20.后悔呀[2010-6-18 11:14:10]
Q:我的皮肤一直很好，我是无意间买的雅漾，一整套，包括洗面奶、乳霜、隔离霜等。开始用的时候还觉得可以，皮肤也挺好。但是用了一个多月后，脸开始发痒发热，一抓，整张脸都红了并且还出现了很多疙瘩，摸上去又干又粗糙，惊得我呀。。。。都不敢继续用了，希望脸能慢慢恢复。苦恼呀~~雅漾不是大品牌吗？怎么还这样？而且又那么贵！
A:您好，根据您描述的情况，建议停用产品看医生，拿使用过的产品去医院做斑贴试验，明确是否为过敏反应。雅漾是针对敏感皮肤的医学护肤品，成分明确，容易致敏的添加成分少，安全性高，因此致敏机率低，但不排除少数人的特殊体质，即使对安全成分也会产生致敏反应。如有问题，可拨打4008203639雅漾客服热线咨询。

21.芳菲[2010-6-19 8:02:50]
Q:耳听为虚，眼见为实。用着是不错~~刚买了两大瓶300ML，可是营业员小姐说我还不能参加抽奖活动，怎么回事？
A:您好，对于您的问题请及时拨打雅漾客服热线4008203639反馈。

22.cindy[2010-6-19 9:27:08]
Q:请问雅漾的活泉水可以代替爽肤水吗？还有平时打了隔离霜之后，再喷活泉水会影响隔离霜的效果吗？因为说可以在办公室或户外的时候使用，但是不知道会不会把隔离霜给洗下去。。。
A:您好，雅漾舒护活泉水不能完全替代爽肤水，它对皮肤具有舒缓.镇静.抗刺激作用，没有爽肤水的一些特定功效，比如：控油.收缩毛孔等；另外，平时使用完隔离产品后再使用雅漾舒护活泉水，如果按照正确用法是不会影响隔离产品的效果，正确用法：建议不要直接对着面部喷，可以在面部侧方20cm左右首先在空气中形成悬浮的气雾，然后将脸部迎合到气雾中，这种方法不需要用纸巾按干的。

23.Cindy[2010-6-19 9:28:40]
Q:喷了活泉水之后要停留多长时间再用纸巾吸干啊？？喷完需要用手拍吗？？
A:您好，雅漾舒护活泉水喷于面部后停留15-30秒左右，这期间可以用手轻拍帮助吸收，然后再用纸巾吸干。

24.天天天又蓝[2010-6-19 21:37:02]
Q:你好，
我现在为了我的这张脸已经快崩溃了，自从春天开始以来，额头就开始冒痘痘，T区很干，又很油，脸颊还好，比较光滑，鼻子有黑头，现在开始除了额头，鼻子两侧也开始冒痘痘，又干又油，而且还痒，整张脸发红，今天仔细看了一下，脸上有很多细小的红血丝，因为本身皮肤偏黑，以前都没发现，只觉得黑红，现在鼻头摸上去可以感觉上面很多凸起来的黑头，硬硬的，感觉是毛孔堵塞吧，
有时候涂隔离防晒乳，用卸妆油卸，应为很出油，现在只敢用爽肤水拍拍，不敢用乳液了，有用面膜，但是感觉没有得到多大的改善，是不是我的皮肤变成敏感性的啦，请求专家能给个建议啊，是不是应该去做个皮肤测试什么的，用什么产品能改善啊？非常感谢啊
A:您好，根据您描述的情况建议及时去医院就诊，如果痘痘情况严重，就需要正规的治疗了，您面部发红，如果是由于炎症性的痘痘造成，那先要针对痘痘治疗，雅漾是安全的护肤品，可以辅助治疗，比如雅漾舒护活泉水及雅漾祛脂系列的产品，建议在医生的指导下合理使用护肤品。

25.陈杏燕[2010-6-20 10:28:04]
Q:请问雅漾清爽洁肤凝胶能卸除你们产品中的隔离霜吗？
A:您好，雅漾清爽洁肤凝胶有一定卸妆功能，可以卸除隔离霜。

26.ICEY[2010-6-20 10:49:26]
Q:您好!请问雅漾清爽洁肤凝胶能卸除你们产品中的隔离霜吗？还有,我之前皮肤耐受性很差,会过敏长座疮,后来用了雅漾专柜小姐介绍的一些产品后有了好转,可到了夏天皮肤又变得好油了,特别是T区,我以为是缺水,也常敷你们的活泉水的了,买了祛油保温精华露,但白天用了还是觉得好油,后来买了你们的祛痘组合,我想问,我现在没有痒的皮肤症状,我能用吗？我之前用的许多瓶还没用完.能放到冬天时再用吗,如何保存较好？因有些护肤品开封后保质期会缩短.
谢谢!
A:您好，雅漾清爽洁肤凝胶有一定卸妆功能，可以卸除隔离霜；根据您的描述皮肤敏感程度改善，如果是一般性敏感皮肤，可以使用雅漾祛脂系列产品；雅漾产品一般在开封使用后6个月至1年内用完，在产品外包装上会有一个开启瓶盖的图标，注明是6M还是12M,请根据产品包装上的建议在指定时间内使用，一般产品于阴凉干燥室内温度不超过30度的环境中保存。如有疑问可直接致电雅漾热线4008203639咨询。

27.红斑座疮[2010-6-20 14:34:47]
Q:我是敏感混合肌肤，T区油，太干了不行，太油不行。
平常用温水洗脸，再用冷水洗脸。
现在最大的问题是脸颊有起痘，不是很多，主要是脸颊有红血丝，像红斑，一点一点的，不知道是不是红色痘印。有时候会褪，有时候又很红。时有时无。然后鼻子也比较容易红。。。人家说这是青春痘，但好像还是有点其他什么的，就是容易泛红。
大家帮我想想办法吧？
不知道雅漾哪个合适我？
我一直有在用雅漾的水。。。2年了吧，可是好像没有什么用
A:您好，根据您的描述，您的皮肤属于泛红红血丝型皮肤。雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

28.cty22[2010-6-21 7:32:50]
Q:我之前有用过你们的红血丝修护精华，但擦上去感觉有点刺痛的感觉，请问这是正常反应么？
还有红血丝是要要其他系列的搭配下用么？我脸经常红。
A:您好，如果初次使用雅漾红血丝修护精华露，在刚涂抹上有少许刺痛感，但会自行消失，这种情况是可以继续使用，这跟您皮肤刚开始接触这款产品对它有轻微的不耐受有关，为避免这种现象，可以在晚间使用完保湿面霜后再涂用，或者隔天晚上使用1次逐渐过渡到每晚使用1次，这期间可以多用雅漾舒护活泉水做湿敷来舒缓皮肤。雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

29.小浣熊[2010-6-21 10:26:15]
Q:您好:我是干性皮肤 ，这半年多脸上两颊老爱长小豆豆，挺痒的，有一点点粉刺，爱发红发痒，请问我适合用什么系列的，谢谢 ！
A:您好，首先建议您到医院确诊“小豆豆”属于哪种性质，如果是由于敏感原因造成的，皮肤现在正处于高度敏感期，建议使用雅漾舒缓系列产品：雅漾舒缓洁面乳+雅漾舒护活泉水+雅漾舒缓面霜，由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

30.fish[2010-6-21 21:41:11]
Q:你好，我的皮肤有点敏感，脸上还有点红血丝，有时候会发痒，特别是天热的时候，T字部位很油，最近我发现毛孔有点粗大了，不知道雅漾的那个系列的适合我？
A:您好，对于您的皮肤问题，建议分区护理，对于皮肤敏感有红血丝的部位，建议使用以下产品：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部）
对于皮肤不敏感但出油多，毛孔粗大建议使用以下产品：
1.雅漾清爽洁肤凝胶（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛脂爽肤水（早晚）
4.雅漾祛油细致毛孔调理露（早晚）
如果同一部位皮肤两种问题兼有，建议先解决敏感红血丝问题，待改善后再解决其他肌肤问题。

31.pingguo[2010-6-21 21:58:00]
Q:请问是不是每次到专柜购买产品就可以积分？我昨天买了活泉套装，查不到有积分，不清楚抽奖是不是按购买记录抽取的？如果没有积分是不是就不能参加抽奖了？
A:您好，购买产品是需要凭借您的会员卡进行积分的，由于积分上传需要一周左右时间，建议在购买产品1周后再查询积分；另外不清楚您所指的具体抽奖活动，请直接拨打雅漾客服热线4008203639咨询。

32.水当当[2010-6-21 19:37:54]
Q:用雅漾修护洁面乳的时候脸有些刺痛，是什么原因呀？
A:您好，不知您皮肤敏感程度怎样，若为高度敏感肌肤则建议使用舒缓系列。如果不是高度敏感皮肤，初次使用后局部出现刺痛现象，可能是由于皮肤对产品不耐受现象，建议可以多用雅漾舒护活泉水喷于面部或者做湿敷，来舒缓皮肤缓解刺痛现象，如果您使用后局部皮肤出现发红.刺痒.刺痛现象，症状随着使用次数的增加而逐渐加重，这就需要您及时停掉，拿着产品到医院看医生做斑贴试验，确诊是否发生过敏反应。

33.疑问[2010-6-22 21:10:05]
Q:您好，我是雅漾的会员，用雅漾已有半年多了，皮肤状态一直不太稳定，状态不好时，专柜小姐说用雅漾舒缓系列，等稳定了可以用修复的，但我一直用舒缓系列的面霜和洁面乳，觉得用的很舒服。
但我有个疑问，雅漾舒缓面霜如果一直用有没有依赖性，能否长期使用？谢谢。
A:您好，雅漾舒缓面霜是安全性很高的一款护肤品，可以长期使用，无依赖性。

34.Stella[2010-6-23 16:41:55]
Q:我的皮肤属于混合型肌肤，皮肤微薄，以前皮肤很好，出国3年，因为待得地方一年四季夏天，那时皮肤很好所以上课或出门也很少涂防晒霜之类，水很少喝，直到回国半年前也是因为饮食的不当，突然脸颊两边冒出很多的痘痘，现在有些地方还反反复复的长，其它地方有痘印，但是脸颊是很干，目前用的是DHC产品和雅漾舒护活泉，想咨询下如果用完自己的产品后如果想用雅漾的要相隔多长时间？还有本人因为皮肤薄，所以一有情绪，天气变热或者自身燥热的话，整个脸会很红，要冰下或者洗冷水才会好，之前用过一些国外的药膏祛痘，第二天整个脸就红红的一块还伴有瘙痒，灼热感，一旦不用皮肤又好了。目前想咨询下我是属于什么程度的敏感，适合用什么，我想最主要的目的是祛痘，保湿，还有痘印，但是也怕祛痘的会不会像用药膏那样的不适？ 谢谢
A:您好，根据您的描述，您的皮肤可能属于耐受性差和泛红型的敏感肌肤，同时还有痘痘问题，建议先解决敏感问题，雅漾有对抗泛红的产品雅漾祛红保湿修颜霜/乳，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
针对痘痘问题，我们有一款雅漾祛油清痘乳，可以减少痘痘的发作次数，疏通粉刺，促进愈合，消除痘印。只在晚间使用在痘痘局部，是用在保湿面霜后再用。但如果有用药治疗的情况下不能同时使用该款产品，您可以在皮肤敏感程度改善后再增加使用这款产品。
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

35.Stella[2010-6-23 16:44:36]
Q:不好意思，以前皮肤不长东西，除了有些黑头，但是现在不知道是不是因为化妆的原因黑头越发多，而且痘痘也很多，不化妆时也会痒，变成了问题肌肤了。
A:您好，如果痘痘严重建议首先去看医生，采取必要的治疗，雅漾作为护肤品只能起到辅助治疗的作用，有以下产品供您参考：
1.雅漾清爽洁肤凝胶（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛脂爽肤水（早晚）
4.雅漾祛油细致毛孔调理露（早晚）
5.雅漾清爽防晒乳（白天）
6.雅漾祛角质净化面膜（1-2周使用一次）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

36.beauty[2010-6-23 7:26:05]
Q:你好，我的皮肤比较敏感，用一些化妆品有过敏的现象，后来经过咨询，说雅漾还不错，所以就买了点试试，结果用到第三天脸上就开始起小的红色疙瘩了，还痒，应该是过敏了吧，我想问一下，雅漾的产品不是不过敏吗，怎么我用了又过敏了呢？
A:您好，雅漾是针对敏感性皮肤的护肤品，但对于不同敏感程度的皮肤需要针对性选择相适应的产品，使用雅漾产品可以帮助改善敏感程度。但由于个人肤质的差异，尤其是极少数人对安全的成分也会出现不适甚至过敏现象。建议停用，及时到医院就诊，可携带产品通过做斑贴试验确诊引起皮肤不适的原因。

37.紫月亮[2010-6-24 10:18:57]
Q:你好，我的皮肤过敏，去医院看过后，说是皮肤太干了，医生给我配了雅漾活泉水和舒缓面霜，我用了一盒面霜后，换了修护面霜，但是擦上后痛，过会儿不痛了但是有点红，请问我是要继续用呢还是停用呢？
A:您好，根据您描述的情况是可以继续使用的，修护系列产品适用于耐受性差皮肤，如果使用后出现短暂的轻微刺痛现象，那可能是由于皮肤敏感程度比较高对新的护肤品不耐受.，但如果同时又伴有红疹瘙痒等，建议及时停用，到医院确诊引起皮肤反应的原因是否为过敏。

38.liantian[2010-6-24 20:50:32]
Q:你好，我最近买了一套雅漾控油系列的，用了一周后发现脸上长了一层小疙瘩，额头和下巴也长了好多痘，脸两颊的一层小疙瘩有点，不知道是不是过敏，我问专柜的销售，她说继续用没事，我有点不敢用了，以前没出现过这样的问题怕更厉害，不知道是什么原因引起的，都说雅漾是抗过敏的，很安全，怎么我用后是这样呢，请帮我解答一下，谢谢！
A:您好，根据您描述的情况建议停用产品，及时到医院就诊引起皮肤不适的原因，雅漾产品是安全的护肤品，添加成分少，致敏率低，但由于个人肤质的差异，尤其是极少数人对安全的成分也会出现不适甚至过敏现象，可携带产品通过做斑贴试验确诊引起皮肤不适的原因。

39.瑞[2010-6-25 1:12:23]
Q:我就想问下，为什么我用了雅漾修护保湿霜 脸刺痛
但是 擦红血丝精华都没事儿
A:您好，每一款产品配方都不同，雅漾修护保湿霜适用于耐受性差皮肤，如果使用后出现短暂的轻微刺痛现象，那可能是由于皮肤对该款产品中的某种成分轻微不耐受，是可以继续使用，但如果同时又伴有红疹瘙痒等，建议及时停用，到医院确诊引起皮肤的不适原因。.

40.臭屁[2010-6-25 20:22:08]
Q:请问：要是要是准备怀孕或者已经怀孕 能不能继续用雅漾的产品，之前用雅漾的东西还不错，脸部敏感症状缓解了一些，但是担心会影响生理，孕妇能用吗？
A:您好，感谢您对雅漾的信任！雅漾有部分的产品中含有维生素A醛成分，产品中的含量量非常少，并且通过皮肤吸收的量会更少，一般不会造成任何影响。
但是为了安全起见，怀孕期间我们建议不要使用，具体产品包括：祛油清痘乳，红血丝修护精华露，柔白活肤霜，柔白活肤乳，柔白活肤眼霜，驻颜紧肤系列产品，其余的雅漾产品是可以使用的。

41.猪肝jiaojiao[2010-6-25 23:10:26]
Q:第一次接触雅漾是通过一位男同事呢！有次我们出差，他去武汉专柜买了两瓶补水喷雾，我也试了下，效果好好，真清爽！以后就总是关注这个品牌~并把它推荐给了同事们。希望你们能做出更多新的产品，给我们更多惊喜。
A:感谢您对雅漾的信任和支持！我们会不断努力，致力于研发更多更好的产品给到大家。

42.我欣依旧[2010-6-25 12:04:44]
Q:我想问一下是不是雅漾的产品都能托运呢？
A:您好，对于托运问题，请咨询相关物流行业。

43.活泉恒润保湿隔离霜[2010-6-27 10:58:16]
Q:请问那个恒润保湿隔离霜的防晒是物理防晒还是化学防晒，我皮肤高度敏感，可以用吗 ，怎么没人回答啊，还有这个是只当隔离用还是乳液和隔离都可以用
A:您好，雅漾活泉恒润隔离保湿霜采用的是化学防晒剂，如果您是高度敏感皮肤，不建议使用，该款产品针对一般性敏感皮肤；雅漾活泉恒润隔离保湿霜是既保湿又隔离的面霜，可以直接涂抹于面部。

44.红脸好烦[2010-6-27 21:43:37]
Q:您好~我今年二十多岁，长了十来年的青春痘，大学的时候开始用玫琳凯，脸上豆豆没有了，可是皮肤冬天变得很干，后来改用欧泊莱的保湿系列。开始感觉还好，后来就觉得冬天还是干燥，夏天又总是冒油。而且我整张脸都是泛红的，跑动一下或有点小刺激，皮肤就很红。我脸部一下部位都是很白的，形成了鲜明的对比，尤其是脸色是暗红暗红的，仔细看可以看得到鼻部、嘴周皮肤有红血丝。而且毛孔粗大，皮肤冒油又感觉有点干燥。曾经用过雅漾的保湿面膜和活泉水，感觉还可以。现在看着自己的脸就很烦躁，请问我这个情况，该使用雅漾的哪个产品比较好呢？
A:您好，根据您的描述，您的皮肤属于耐受性差和泛红红血丝型皮肤。雅漾有抗红系列的产品包括雅漾祛红保湿修颜霜/乳，红血丝修护精华露，在使用抗红系列的产品时最好能够配合使用雅漾修护系列产品（针对耐受性差皮肤）包括修护洁面乳和修护保湿霜，还有雅漾的舒护活泉水，这样一方面有针对的抵抗泛红和红血丝，另一方面可以修复受损的皮肤屏障。具体搭配和步骤如下：
1.雅漾修护洁面乳（早晚）
2.雅漾舒护活泉水（早晚）
3.雅漾祛红保湿修颜霜/乳（白天）
4.雅漾修护保湿霜（晚间）
5.雅漾自然防晒霜30+（白天）
6.雅漾红血丝修护精华露（晚上用在红血丝局部）
由于看不到您皮肤的状况，详细您也可以到雅漾专柜让工作人员根据您皮肤的状况给您建议。

45.哓[2010-6-28 0:10:41]
Q:您好 我是耐受性差和红血丝肌肤 现在在用修复和祛红系列产品 现想向您咨询以下问题
1 白天用的祛红修颜乳需要结合修护保湿霜一起用吗 之前一直都只是晚上将修霜和红血 丝精华素一起用
2 本来想买修红笔遮红血丝的 但柜员告诉我说 其实只有让她们涂 才能有那种很好的遮瑕效果的 买回去自己涂 是肯定没有那么好的效果的 请问是她说的这样吗
3 于是听她这一说 我就买了粉底膏替代修红笔 上次做皮测 说我的皮肤是外油内干的 我本来想买无油遮瑕粉底膏的 但没货了 就买了柔润粉底膏 我不知道这个用起 脸会不会泛油光 到底是无油的和柔润的哪个更适合我这种肤质呢
期待您的解答
A:您好，对于您的问题解答如下：
1.白天使用雅漾祛红保湿修颜乳一款即可，不需要和修护保湿霜一起用，晚间使用修护保湿霜和雅漾红血丝修护精华露。
2.雅漾焕彩2合1遮瑕笔（修红型）利用色彩互补原理，绿色中和红色，对肌肤局部红血丝有很好的遮瑕效果，使用起来简单方便：将绿色部分轻点于需要遮瑕的部位，用指尖轻轻抹开，再轻点肉色部分于以遮瑕部位，并同样轻轻涂抹开，以使肤色更自然。所以不存在由谁使用的问题。
3.雅漾焕彩无油遮瑕隔离粉底膏适合油性及混合型皮肤，有控油效果，雅漾焕彩柔润遮瑕隔离粉底膏适合干性肌肤，如果您是外油内干型皮肤，首先应给皮肤足够的补水保湿，建议使用雅漾焕彩无油遮瑕隔离粉底膏，如果您已经购买了柔润型，也不必担心，它不会造成皮肤泛油光，您只需在此之前使用一款控油效果的面霜即可。

46.烟花易冷[2010-6-29 10:33:40]
Q:我是干性，敏感性皮肤，刚买了雅漾不知道效果如何啊，期待中！！粉底膏可以代替防晒霜吗？？？
A:您好，取决于您粉底膏的防晒指数和日晒情况。如果您使用的是雅漾焕彩遮瑕隔离粉底膏，防晒指数SPF30，可以适用于日常防晒。如果您需要进行户外活动，建议选用指数更高的防晒霜。

47.梅[2010-6-30 0:17:22]
Q:我想问一下，我的皮肤现在是外面很油，里面很干，本来我脸上有点遗全性斑，还有因为内分泌失调引起的斑点，现在脸上还冒点豆豆，有点红，有时还有点痒。我在网上看的你们的产品，我用什么能消除这能问题呢？能不能好啊！能不能用了之后没有豆豆了，不痒，粉底液也不浮在脸上。对了，适合用你们的产品吗？无用是否能退款呢？
A:您好，您的皮肤可以使用雅漾的产品，根据您描述的皮肤情况，您多种皮肤问题并存：敏感.色斑.”豆豆”.建议首先解决红痒的敏感问题，根据您描述的情况，您的皮肤有可能为耐受性差皮肤，建议使用雅漾修护系列产品：雅漾修护洁面乳+舒护活泉水+修护保湿霜；待敏感程度改善后再去解决其他问题，由于雅漾产品是护肤品，不是用于治疗的药品，它是通过长期使用帮助皮肤逐渐恢复正常的，但每个人肤质不同，不能保证所有人使用雅漾产品都会非常适合他的皮肤，如果使用下来出现过敏反应或者产品质量有问题，可凭借购买发票进行相应退换货，否则不能予以退货。

48.amycheese[2010-6-30 21:39:37]
Q:请问第五期的中奖通知单什么时候才能收到？
A:您好，领奖卡是在您收到电话通知后一周内寄出，如果您在2周内没有收到，可致电雅漾客服热线4008203639反馈。